Table des Matières
Publicité
SYNOLOGY, INC.
GARANTIE PRODUIT LIMITÉE
CETTE GARANTIE LIMITÉE (« GARANTIE ») S'APPLIQUE AUX PRODUITS (DÉFINIS CI-APRÈS) DE SYNOLOGY, INC.
ET DE SES FILIALES, Y COMPRIS SYNOLOGY AMERICA CORP, (COLLECTIVEMENT, « SYNOLOGY »). VOUS
ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ VOUS SOUMETTRE AUX TERMES DE CETTE GARANTIE EN OUVRANT ET/OU EN
UTILISANT L'EMBALLAGE CONTENANT LE PRODUIT. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES TERMES DE
CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT. AU LIEU DE CELA, VOUS POUVEZ RENVOYER LE PRODUIT AU
REVENDEUR CHEZ QUI VOUS L'AVEZ ACHETÉ POUR VOUS FAIRE REMBOURSER, EN RESPECT DE LA
POLITIQUE DE RETOUR APPLICABLE AUX REVENDEURS.
Section 1. Produits
(a) « Produits » se rapporte aux Nouveaux produits ou aux Produits rénovés.
(b) « Nouveau produit » comprend : (1) « Produit de catégorie I » fait référence aux modèles de produits Synology
RS810+, RS810RP+, RX410, tous les modèles de la série FS, tous les modèles de NAS DS/RS avec le suffixe XS+/XS (à
l'exception du RS3413xs+) de la série 13 ou des séries ultérieures, toutes les unités d'expansion DX/RX/RXD avec au
minimum 12 baies de disques durs, de la série 13 ou des séries ultérieures, les NIC 10GbE, ainsi que les modules
mémoire ECC DDR4 et ECC DDR3. (2) « Produit de catégorie II » fait référence aux modèles de produits Synology
RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs, RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+,
RS409, RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS509+, DS508, EDS14,
RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5, NVR1218, NVR216, VS960HD, VS360HD, VS240HD, M2D17, M2D18
et tous les autres modules mémoire non inclus dans la catégorie I. (3) « Produit de catégorie III » fait référence aux
modèles de produit Synology qui correspondent aux exigences suivantes : tous les modèles de NAS DS sans le suffixe
XS+/XS et avec au minimum 5 baies de disque dur de la série 12 ou des séries ultérieures, tous les modèles de NAS RS
sans le suffixe XS+/XS de la série 12 ou des séries ultérieures et toutes les unités d'extension DX/RX avec 4 ou 5 baies de
disques durs de la série 12 ou des séries ultérieures. (4) « Produit de catégorie IV » fait référence à tous les autres
modèles de produits Synology achetés par le Client après le 1er mars 2008. (5) « Produit de catégorie V » fait référence à
tous les autres modèles de produits Synology achetés par le client avant le 29 février 2008 et à toutes les « pièces
détachées » achetées directement auprès de Synology.
(c) « Produit rénové » fait référence à tous les produits Synology qui ont été rénovés et vendus directement par Synology
via la boutique en ligne, à l'exclusion de ceux vendus par un distributeur ou un revendeur agréé Synology.
(d) Autre définition : « Client » fait référence à la personne ou à l'entité à l'origine de l'achat du Produit à Synology ou à un
distributeur ou un revendeur agréé Synology. « Boutique en ligne » fait référence à une boutique en ligne gérée par
Synology ou à une filiale de Synology. « Logiciel » fait référence au logiciel Synology propriétaire qui accompagne le
Produit lors de son achat par le Client, téléchargé par le Client sur le site Web, ou préinstallé sur le Produit par les soins de
Synology. Le logiciel comprend tous les firmware, supports, images, animations, vidéos, audio, textes et applets associés
incorporés au logiciel ou au Produit, ainsi que toutes les mises à jour ou mises à niveau dudit logiciel.
Section 2. Période de garantie
(a) « Période de garantie » : La période de garantie commence à la date d'achat du Produit par le client et se termine
(1) cinq ans après cette date pour les Produits de catégorie I ; (2) trois ans après cette date pour les Produits de catégorie
II et lll ; (3) deux ans après cette date pour les Produits de catégorie IV ; (4) un an après cette date pour les Produits de
catégorie V ; ou (5) 90 jours après cette date pour les produits rénovés, à l'exception de ceux vendus « en l'état » ou
« sans garantie » dans la boutique en ligne. Sans présenter ce reçu d'achat ou cette facture, la période de garantie prend
effet à la date de fabrication, en fonction de notre enregistrement interne.
(b) « Période de garantie étendue » : Pour un Client ayant acheté le service optionnel EW201/ EW202 pour les Produits
applicables spécifiés dans la section 1 (b), la Période de garantie spécifiée dans la section 2 (a) du Produit applicable
enregistré avec le service optionnel EW201/EW202 sera prolongée de deux ans.
Section 3. Garanties et recours limités
3.1 Garantie limitée. Comme énoncé dans la Section 3.6, Synology garantit au Client que chacun de ses Produits (a) sera
exempt de défauts matériels ou malfaçons et (b) présentera les performances conformes aux spécifications du Produit
publiées par Synology, dans le cadre d'une utilisation normale et pendant la Période de Garantie. Cette garantie limitée ne
s'applique pas au Logiciel qui sera soumis au contrat de licence utilisateur final fourni avec le Produit, le cas échéant.
Synology ne fournit pas de garantie aux Produits rénovés vendus « en l'état » ou « sans garantie » sur la boutique en ligne.
3.2 Recours exclusif. Si le Client fait état d'une non-conformité avec toute garantie stipulée dans la Section 3.1 pendant la
Période de Garantie applicable par les moyens stipulés ci-après, alors, après vérification de ladite non-conformité par
Synology, Synology pourra : (a) avoir recours à des moyens commerciaux raisonnables pour réparer le Produit, ou
(b) remplacer le Produit ou partie du Produit non conforme en question, sur retour du Produit complet, comme stipulé dans
la Section 3.3. Les mentions précédentes stipulent la responsabilité totale de Synology et l'unique et exclusif recours du
Client en cas de rupture de la garantie selon les dispositions de la Section 3.1 ou tout autre défaut ou défaillance du
Produit. Le Client aidera Synology à diagnostiquer et valider la non-conformité du Produit dans la mesure du possible. La
garantie stipulée dans la Section 3.1 n'inclut pas : (1) toute garantie en relation avec le Logiciel ; (2) installation ou
démontage physique du Produit sur le site du Client ; (3) visites sur le site du Client ; (4) travail nécessaire pour réparer ou
Publicité
Table des Matières
