Table des Matières
Publicité
Manuel d'installation et d'utilisation du poêle à granules Volta
La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie ne couvre que les produits neufs
qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Il faut fournir une preuve d'achat (facture datée), le nom du modèle et
le numéro de série au détaillant OSBURN lors d'une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Les dommages provenant d'une mauvaise utilisation, d'un usage
abusif, d'une mauvaise installation, d'un manque d'entretien, d'une surchauffe, d'une négligence, d'un accident pendant le transport, d'une
panne de courant, d'un manque de tirage, d'un retour de fumée ou d'une sous-évaluation de la surface de chauffage ne sont pas couverts par
la présente garantie. La surface de chauffage recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier comme sa capacité à conserver
une température minimale acceptable considérant que la configuration de l'espace ou la présence de système de distribution d'air ont un
impact important sur la distribution optimale de la chaleur.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage provenant de l'utilisation
de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales, annule la garantie. Un technicien qualifié autorisé doit procéder à l'installation en
conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise
installation n'est pas couvert par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies pour appuyer la réclamation.
Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Les frais de transport pour le retour du produit à l'acheteur seront
payés par le manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l'acheteur par un technicien qualifié autorisé doit
d'abord être approuvé par le fabricant. Tous les frais de pièces et main-d'œuvre couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le fabricant peut, à sa
discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de gros de toute pièce défectueuse
garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire, indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la nature,
qui dépasserait le prix d'achat original du produit. Les pièces couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d'un seul remplacement sur la
durée de vie utile du produit. Cette garantie s'applique aux produits achetés après le 1
DESCRIPTION
Chambre à combustion (soudures seulement**), échangeur de chaleur
(soudures seulement**) et cadrage de porte en acier coulée (fonte).
Habillage, écran coupe-chaleur, tiroir à cendres, pattes, piédestal, moulures
décoratives (extrusions), placage (défaut de fabrication**) et verre céramique
(bris thermique seulement**).
Moulures de vitre, ensemble de poignée, tige de nettoyage, mécanisme de
contrôle d'air et vis sans fin.
Pièces amovibles en acier inoxydable, pot de combustion, déflecteurs, supports
et coupe-feu.
Ventilateurs, moteur de vis, carte électronique, allumeur, capteurs thermiques,
rhéostats, câblage et autres commandes.
Peinture (écaillage**), joints d'étanchéité, isolants, panneaux d'imitation de
maçonnerie**, bûches décoratives** et autres options.
Toutes les pièces remplacées au titre de la garantie.
*Sous réserve des limitations ci-dessus.
Les frais de main-d'œuvre et de réparation portés au compte du fabricant sont basés sur une liste de taux prédéterminés et ne doivent pas dépasser le
prix de gros de la pièce de rechange.
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant OSBURN. Avant d'appeler, ayez en main les
renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
•
Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
•
La facture et le nom du détaillant;
•
La configuration de l'installation;
Avant d'expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de votre détaillant
OSBURN. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.
112 _________________________________________________________________________________________________
GARANTIE À VIE LIMITÉE OSBURN
**Photos exigées.
er
juin 2015.
APPLICATION DE LA GARANTIE*
PIÈCES
À vie
À vie
5 ans
5 ans
2 ans
1 an
90 jours
•
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu'indiqué sur la
plaque signalétique de l'appareil;
•
La nature du défaut et tout renseignement important.
MAIN-D'ŒUVRE
5 ans
s.o.
1 an
s.o.
1 an
s.o.
s.o.
Publicité
Table des Matières
