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Dépannage
Samsung Smart Home
Symptôme
L'application
« Samsung Smart
Home » est introuvable
sur le marché des
applications.
L'application Samsung
Smart Home ne
fonctionne pas.
L'application Samsung
Smart Home est
installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Impossible de
se connecter à
l'application.
Un message d'erreur
apparaît lorsque
j'essaie d'enregistrer
mon réfrigérateur.
L'application Samsung
Smart Home est bien
connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
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Français
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•
L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui
disposent du système Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou du
système iOS 8.0 ou une version supérieure.
•
L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles
applicables uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles pour Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung
Smart Home une fois l'application installée, vous devez établir la
connexion à l'aide de la fonction de l'application permettant d'enregistrer
un périphérique.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées
sur l'écran de l'application pour en créer un.
•
La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison
de la distance par rapport au point d'accès ou d'interférences électriques
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home, ou déconnectez
et reconnectez le routeur.
•
Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Action
2018-04-18
1:00:01
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