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9. Garantie limitée de SIERRA FLAME
Ce qui est couvert
SIERRA FLAME garantit, uniquement à l'acquéreur initial, que les composants en fonte et en acier
de cet appareil de chauffage seront exempts de tout défaut de matériau et de fabrication pendant
une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat.
La finition en émail des composants en fonte est garantie contre l'écaillage ou la décoloration pen-
dant une période de deux ans à compter de la date de l'achat par le premier acquéreur.
La garantie expirera en cas de transfert de propriété par l'acquéreur initial.
Ces garanties sont soumises aux conditions, exclusions et limitations stipulées ci-après.{
Ce qui n'est pas couvert :
• La réparation ou le remplacement des pièces sujettes à une usure normale pendant la période
de garantie ou les pièces devant être remplacées dans le cadre de la maintenance régulière.
Celles-ci comprennent la peinture, les joints, les déflecteurs et panneaux en vermiculite, ainsi
que la vitre
• Les dommages dus à une installation incorrecte ne respectant pas les instructions contenues
dans le présent Manuel du Propriétaire ou les réglementations nationales et/ou locales
concernant la construction et les incendies.
• Les dommages, y compris aux surfaces émaillées, résultant d'une utilisation incorrecte, d'un
surchauffage et/ou d'un usage abusif. Ne faites jamais fonctionner le poêle avec la porte ouverte.
Si une partie quelconque du poêle ou du raccord de cheminée rougeoie, cela signifie que le feu
est trop intense. Des plaques déformées, une fonte couleur de rouille, le pigment de la peinture
devenu d'un blanc poudreux, des fêlures et une décoloration de la finition en émail constituent
également des signes de surchauffage. Est également considérée comme usage abusif, toute
utilisation non conforme aux instructions contenues dans le présent Manuel du Propriétaire.
• Les dommages possibles à la finition en émail sont les suivants : écaillage, abrasion mécanique
ou chimique, craquelage ou maculage
• La rouille causée par un environnement fortement humide ou salin.
• Les dommages occasionnés par la rouille ou la réparation des parties rouillées.
• Les dommages occasionnés lors d'une prestation de service par un installateur ou une agence
de maintenance.
• Les dommages occasionnés par des modifications, utilisations ou réparations non autorisées.
• Les coûts encourus par les temps de déplacement et/ou les pertes de service.
• Les coûts de main-d'œuvre ou tout autre coût associé à la réparation des composants après la
période de garantie.
• Les dommages survenus pendant que le poêle est en transit.
• SIERRA FLAME ne couvrira pas les frais de main-d'œuvre, les dommages indirects (y compris
et de manière non exhaustive : les coûts de réparation ou de remplacement d'autres biens qui
pourraient avoir été endommagés du fait de la défaillance du produit garanti) ou les dommages
accessoires (y compris et de manière non exhaustive : les coûts encourus par le consommateur
pour obtenir le service dans le cadre de la garantie, comme les frais d'expédition, les frais
téléphoniques, le coût du travail perdu, les frais de transport et les frais de location d'un produit
similaire pour remplacer temporairement le produit garanti). Certains États ne permettent
pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, si bien que les
limitations ou exclusions mentionnées ci-dessus pourront ne pas s'appliquer à vous.
Comment obtenir la réparation sous garantie ?
SIERRA FLAME réparera ou remplacera, à sa discrétion, les composants susmentionnés qu'il
estimera couverts par la garantie. Vous devrez organiser, à vos propres frais, la livraison ou l'envoi
du composant à un revendeur agréé SIERRA FLAME, de même que l'enlèvement ou l'envoi du
composant une fois les réparations effectuées.
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