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Chapitre 8. Identification des incidents matériels
Ce chapitre explique comment utiliser les programmes de diagnostic autonomes ou en ligne
pour résoudre les incidents matériels.
Vous pouvez identifier plus précisément les incidents en exécutant les diagnostics en ligne
en mode service. Dans ce cas, vous devez réamorcer la partition (dans le cas d'un système
à plusieurs partitions logiques) ou le système (dans le cas d'une partition de système
complet) en veillant à ce qu'aucun autre utilisateur n'utilise la partition ou le système. Si les
programmes de diagnostic en ligne AIX sont installés dans la partition ou le système, vous
pouvez également les exécuter en mode simultané. Si aucun programme de diagnostic
n'est installé dans le système ou la partition ou que vous ne pouvez pas amorcer les
programmes de diagnostic AIX ou en ligne en mode service, exécutez–les en mode
autonome.
Identification des incidents à l'aide des programmes
de diagnostic autonomes ou en ligne
La procédure ci–dessous permet d'obtenir un numéro de demande d'intervention (code
SRN) lorsque vous chargez les programmes de diagnostic autonomes ou en ligne. Si vous
ne pouvez pas les charger, reportez–vous à la section Identification des incidents lorsque le
chargement des programmes de diagnostic est impossible, page 8-6. Le code SRN
permet au service de maintenance d'identifier les unités remplaçables sur site (FRU)
nécessaires au rétablissement du fonctionnement du système.
Etape 1. Remarques préliminaires
Remarque :
• Vous pouvez exécuter ces programmes dans une fenêtre de terminal virtuel, sur la
console HMC connectée au système.
• Pour effectuer cette procédure, vous devez sélectionner le type de diagnostic à exécuter.
• Passez à l'étape 2, page 8-1.
Etape 2
Les programmes de diagnostic en ligne sont–ils installés sur le système ?
Remarque :
NON
OUI
Etape 3
Vérifiez que la partition accepte les commandes.
Le système d'exploitation accepte–t–il les commandes ?
NON
OUI
Reportez–vous au Guide d'installation et d'utilisation de la console HMC
pour connaître les séquences de touches dont vous avez besoin dans la
fenêtre du terminal virtuel HMC (Hardware Management Console) pour
dialoguer avec les programmes de diagnostic.
Les programmes de diagnostic en ligne ne sont pas disponibles sous Linux.
Passez à l'étape 15, page 8-1.
Passez à l'étape 3, page 8-1.
Passez à l'étape 15, page 8-1, pour exécuter les programmes de
diagnostic standard.
Passez à l'étape 4, page 8-1.
Identification des incidents matériels
8-1
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