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DÉPANNAGE
Votre lave-linge peut parfois refuser de fonctionner. Avant de prendre contact avec le service d'assistance technique, vérifiez si le problème ne peut pas
être résolu à l'aide de la liste suivante.
Anomalies
Le lave-linge ne démarre pas.
Le cycle de lavage ne
démarre pas.
Le lave-linge ne se remplit
pas d'eau («
» s'affiche
à l'écran).
Le lave-linge alimente et vidange
l'eau en permanence.
Le lave-linge ne se vidange
pas et le symbole
(F9E1)
s'affiche à l'écran.
Le lave-linge vibre beaucoup
pendant l'essorage.
Le lave-linge fuit.
Le symbole
et un code
d'erreur (ex. : F1E1, F4...)
s'affichent à l'écran.
Trop de mousse.
l'icône de la phase «
»
clignote et une vitesse
d'essorage de « 0 » s'affiche.
Désactiver le MODE DÉMO : les actions suivantes doivent être réalisées dans l'ordre, sans interruption. Mettez la machine en mode ON puis repassez en mode
OFF. Appuyez sur la touche DÉPART/PAUSE
puis s'éteint.
Vous pouvez télécharger les CONSIGNES D'HYGIENE ET DE SÉCURITÉ, LA FICHE PRODUIT et les
DONNÉES ÉNERGÉTIQUES en :
• consultant notre site internet http://docs.hotpoint.eu ;
• utilisant le QR code.
• Vous pouvez également contacter notre Service après-vente (le numéro de téléphone est indiqué dans
le livret de garantie). Lorsque vous contacterez notre Service après-vente, veuillez communiquer les codes
présents sur la plaque signalétique de l'appareil.
Pour obtenir des informations concernant la réparation et l'entretien, consultez le site www.hotpoint.eu
Les informations concernant le modèle peuvent être récupérées à l'aide du QR code figurant sur l'étiquette énergétique. Cette
étiquette comporte également l'identifiant du modèle qui peut être utilisé pour consulter le portail du registre sur https://
eprel.ec.europa.eu.
Causes possibles/Solutions
L'appareil n'est pas entièrement branché dans la prise de courant ou il n'est pas suffisamment enfoncé pour
effectuer un contact.
La maison n'est pas alimentée.
Le hublot du lave-linge n'est pas bien fermé.
La touche MARCHE/ARRÊT
La touche DÉPART/PAUSE
Le robinet d'eau n'a pas été ouvert.
Un départ différé a été configuré.
Le mode Démo est actif (voir ci-dessous pour le désactiver).
Le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas relié au robinet.
Le tuyau est plié.
Le robinet d'eau n'a pas été ouvert.
La maison n'est pas alimentée en eau.
La pression est trop faible.
La touche DÉPART/PAUSE
Le tuyau de vidange n'est pas installé à une hauteur comprise entre 65 et 100 cm par rapport au sol.
L'extrémité du tuyau est immergée dans l'eau.
Le système de vidange extérieur n'a pas de mise à l'air libre.
Si le problème persiste au terme de ces vérifications, coupez l'arrivée d'eau, mettez l'appareil hors tension et
contactez le Service d'assistance technique. Si votre habitation se trouve au niveau des étages supérieurs d'un
bâtiment, un effet de siphon peut parfois se produire. L'eau du lave-linge va naturellement s'évacuer et provoquer
l'alimentation en eau du lave-linge. Des clapets anti-siphonnement sont disponibles dans le commerce. Elles vous
aideront à résoudre le problème.
Nettoyez le filtre de la pompe (voir chapitre « Consignes pour l'entretien et le nettoyage »)
Le tuyau de vidange est plié.
Le conduit de vidange est bouché.
Les vis de bridage n'ont pas été correctement retirés lors de l'installation.
Le réglage des pieds du lave-linge n'est pas suffisant et le lave-linge n'est pas aligné en position niveau horizontale.
Le lave-linge est placé entre des placards et le mur.
L'arrivée d'eau n'est pas bien vissée.
Le bac à produits lessiviels est obstrué.
Le tuyau de vidange n'est pas correctement attaché.
Mettez la machine hors tension et débranchez-la. Attendez une minute environ et remettez-la sous tension.
Si le problème persiste, contactez le Service d'assistance technique.
Le produit lessiviel n'est pas adapté au lavage en machine (vous devez trouver la mention « pour lave-linge »,
« lavage en machine et à la main » ou toute mention analogue sur l'emballage).
Vous avez utilisé trop de produit lessiviel.
Le déséquilibre du linge inséré dans la machine a bloqué le cycle d'essorage, dans le but de protéger le lave-linge.
Si vous souhaitez essorer le linge mouillé, ajoutez d'autres articles de différentes tailles et lancez le programme
« Essorage & Vidange ». Évitez les petites charges de linge composées de seulement quelques grandes pièces
absorbantes, ou lavez des articles de différentes tailles en une même charge.
jusqu'à ce que vous entendiez l'avertisseur sonore. Rallumez la machine. Le témoin lumineux « DÉMO » clignote
n'a pas été enfoncée.
n'a pas été enfoncée.
n'a pas été enfoncée.
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