USRobotics USR997933 Guide D'installation page 19

avec des pièces neuves ou remises à neuf ou, si aucune des deux options précédentes n'est applicable,
U.S. ROBOTICS peut, à sa seule discrétion, rembourser au CLIENT le prix acquitté, sans dépasser le dernier prix
d'achat commercial recommandé par U.S. ROBOTICS pour le produit, moins toutes les charges de services
applicables. Tous les produits ou composants remplacés deviendront la propriété d'U.S. ROBOTICS.
1.7 U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou pièce de substitution pour une période de QUATRE-VINGT-DIX (90)
JOURS à partir de la date d'expédition du produit ou de la pièce au client.
1.8 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit répondra aux exigences du CLIENT ou fonctionnera
en association avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.
1.9 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le fonctionnement des logiciels fournis avec ce produit sera
ininterrompu ou sans erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels seront corrigés.
1.10 U.S. ROBOTICS ne saurait être responsable des données logicielles ou informations du CLIENT contenues
ou stockées dans ce produit.
2.0 OBLIGATIONS DU CLIENT :
2.1 Il appartient au CLIENT de vérifier que ce produit répond à ses attentes et à ses exigences.
2.2 Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de sauvegarde de tous les logiciels fournis avec ce produit.
2.3 Il appartient au CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de s'assurer que son
installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et compatibles avec l'environnement
d'exploitation du produit.
2.4 Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT devra, dans tous les
cas, fournir à U.S. ROBOTICS une preuve d'achat datée (copie du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de
ses revendeurs agréés).
3.0 POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :
3.1 Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé
U.S. ROBOTICS pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de garantie.
3.2 Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le numéro de modèle du produit,
le numéro de série du produit et une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou
d'un de ses revendeurs agréés).
3.3 Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique ou un service après-vente U.S. ROBOTICS,
veuillez visiter le site Web de la société U.S. ROBOTICS à : www.usr.com
3.4 Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit avoir les informations
suivantes à portée de main :
• Numéro de modèle du produit
• Numéro de série du produit
• Preuve d'achat datée
• Nom et numéro de téléphone du CLIENT
• Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT
• CD-ROM d'installation U.S. ROBOTICS
• Guide d'installation U.S. ROBOTICS
4.0 REMPLACEMENT SOUS GARANTIE :
4.1 Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS
constaterait que le produit ou la pièce présente un dysfonctionnement ou un problème directement imputable
à un défaut matériel ou de main-d'œuvre, si le produit est dans sa période de garantie de DEUX (2) ANS et si le
CLIENT joint à la pièce ou au produit retourné la preuve d'achat datée (original du ticket de caisse
d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés), U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une Autorisation de
Retour de Matériel (RMA, Return Material Autorisation), ainsi que des instructions de retour du produit vers le
dépôt
U.S. ROBOTICS.
4.2 Tout produit ou pièce retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA délivré par
U.S. ROBOTICS ou par un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.
4.3 Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit ou de la pièce au centre
de retour agréé U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou assumer les risques de perte ou de dommage encourus
lors de l'expédition et d'utiliser un emballage d'expédition équivalent à l'emballage d'origine.
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