Table des Matières
Publicité
Problème
Une image persiste une fois que l'écran
est éteint.
Il n'y a pas de son.
Le son est trop sourd.
Le son est trop faible.
La résolution des couleurs est
mauvaise (16 couleurs).
La couleur d'écran est instable ou
l'écran est monochrome.
Des points noirs apparaissent sur
l'écran.
L'alimentation est soudainement
coupée.
Consultation du Site Web
Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution des
problèmes, à l'assistance en ligne, aux forums d'experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
http://www.hp.com/support.
Préparatifs en vue de l'appel au service d'assistance
technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans la section
Dépannage, vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Contactez votre
38
Annexe A Dépannage
Cause possible
Vous avez utilisé une image fixe sur
une trop longue période.
Le câble audio n'est pas connecté.
L'égaliseur est mal réglé.
Réglez le volume sonore.
La couleur est mal réglée.
Le câble de signal ou la carte vidéo
sont mal connectés.
Caractéristiques de l'écran à cristaux
liquides.
Le paramètre du programmateur de
veille prolongée s'est activé ou
l'alimentation en courant a été
interrompue.
Solution
Si vous avez utilisé une image fixe sur
une durée prolongée, les pixels peuvent
être endommagés. Utilisez une fonction
d'économiseur d'écran.
Vérifiez que le câble audio est
correctement branché. Réglez le
volume. Vérifiez que le son est
correctement paramétré.
Sélectionnez la bonne égalisation
sonore.
Appuyez sur les touches de volume de
la télécommande pour régler le volume.
Définissez le nombre des couleurs à
plus de 24 bits (couleur vraie).
Sélectionnez Panneau de configuration
> Affichage > Paramètres > Qualité
couleur dans le menu du système
d'exploitation.
Vérifiez l'état de connexion du câble de
signal ou réinsérez la carte vidéo du
PC.
Plusieurs pixels (rouge, vert, blanc ou
noir) imputables aux caractéristiques
uniques de l'écran à cristaux liquides
peuvent apparaître à l'écran. C'est tout
à fait normal.
Vérifiez si la veille prolongée est
activée.
Vérifiez les réglages d'alimentation.
Si l'alimentation est coupée suite au
message "CAUTION! FAN ERROR!"
(Attention, problème de ventilateur),
cela signifie que le ventilateur est
défectueux. Contactez votre service
local d'assistance technique.
FRWW
Publicité
Table des Matières
