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Chapitre 4. Résolution des problèmes
L'ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.
Problèmes du panneau d'affichage
L'écran est blanc.
L'écran est illisible ou
déformé.
Des caractères erronés
s'affichent à l'écran.
Problèmes de son
Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.
• Si l'ordinateur est en mode Veille, connectez l'adaptateur
secteur à l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation.
• Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode
Veille, s'il ne répond plus ou s'il s'avère impossible d'éteindre
l'ordinateur, réinitialisez l'ordinateur. Il se peut qu'il y ait eu
une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser
l'ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé pendant au moins huit secondes. Si l'ordinateur ne
se réinitialise toujours pas, débranchez l'adaptateur secteur.
• Effectuez l'une des actions suivantes :
- Si vous utilisez l'adaptateur secteur ou la batterie et si le
voyant de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez
sur la touche F12 (
l'écran.
- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour reprendre depuis le mode Veille.
- Si le problème persiste, appliquez la solution du problème
suivant : « L'écran est illisible ou déformé ».
• Vérifiez que :
- La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées.
- Le type de moniteur est adéquat.
• Est-ce que le système d'exploitation ou les programmes sont
bien installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur.
• Vérifiez que :
- La fonction de désactivation du son est inactive.
- La fiche audio multifonction n'est pas utilisée.
- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique
de lecture.
28
) pour augmenter la luminosité de
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