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Remarques :
• L'outil Analyse rapide contient une série de tests pré-sélectionnés qui procèdent à des
vérifications de base sur les composants matériels du système. L'outil Personnaliser vous
permet de sélectionner un ou plusieurs composants matériels afin de les examiner.
• Avant de sélectionner ANALYSE RAPIDE, cliquez sur Actualiser les modules pour vous
assurer que la liste des composants matériels est bien celle des composants actuellement
disponibles sur l'ordinateur.
Etape 4. Si une défaillance matérielle est détectée, le résultat varie en fonction de l'état de la garantie et
varie selon le pays ou la région géographique. Suivez les instructions à l'écran pour résoudre le
problème.
Outil UEFI Diagnostics
L'outil UEFI Diagnostics vous permet d'afficher des informations sur le système et d'identifier les problèmes
matériels lorsque vous ne pouvez pas vous connecter au système d'exploitation ou que l'ordinateur ne peut
pas se connecter au réseau.
Pour utiliser l'outil UEFI Diagnostics :
Etape 1. Branchez l'ordinateur à une alimentation en courant alternatif.
Etape 2. Allumez votre ordinateur et appuyez immédiatement sur F10 pour accéder à l'outil UEFI
Diagnostics.
Etape 3. Suivez les instructions à l'écran pour exécuter le test.
Etape 4. Appuyez sur Echap pour quitter l'outil. Votre ordinateur redémarrera immédiatement.
Etape 5. Si une défaillance matérielle est détectée et que vous ne parvenez pas à localiser et à résoudre le
problème, vous pouvez appeler le centre de support client Lenovo. Voir « Appeler Lenovo » à la
page 66.
Récupération de votre système d'exploitation Windows
Lorsque vous rencontrez des problèmes inattendus avec votre système d'exploitation, vous pouvez choisir
de récupérer votre système d'exploitation vous-même ou d'appeler le Centre de support client Lenovo.
Remarque : Microsoft améliore constamment les mises à jour du système d'exploitation Windows. Avant
d'installer une version de Windows spécifique, consultez la liste de compatibilité de la version de Windows.
Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant :
Pour faire revenir votre système
d'exploitation...
Aux paramètres d'usine par défaut
À un point système précédent
Ressources d'aide
Utilisez les ressources d'aide suivantes pour en savoir plus sur l'ordinateur et résoudre les problèmes.
https://support.lenovo.com/solutions/ht512575
Voir...
Reportez-vous aux instructions figurant à l'adresse
support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery
Reportez-vous aux instructions figurant dans les sujets populaires à
l'adresse
https://support.lenovo.com/solutions/ht118590
.
https://
.
Chapitre 7
Aide et assistance
65
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