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16. FAQ
16.1. Problèmes de connexion
Q1: L'appareil photo ne s'allume pas
A1: - Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est allumé.
- Chargez la batterie à l'aide d'un adaptateur DC 5V/2A. La lumière bleue indique que la
batterie est en cours de chargement.
Q2: Échec de la connexion au Wi-Fi lors de l'installation initiale
A2: - Verify the correct Wi-Fi password and ensure you are using the 2.4GHz network.
- Move the camera closer to your router for a stronger signal.
- Set the Wi-Fi encryption to WPA2-PSK/WPA-PSK.
- Ensure SSID is within 31 characters and password within 64 characters.
- Check that DHCP is enabled on your router.
- Avoid special characters in the network name and password.
- Use the admin password if there are separate admin and guest networks.
- Ensure no excessive devices are connected to avoid IP address conflicts.
- Keep the camera at least 1 meter away from other wireless devices and metal objects to
avoid interference.
- Reset the camera if needed by pressing the 'Reset' button until you hear a 'Boogu' sound,
then reconnect.
Q3: How to tell the difference between 2.4GHz and 5GHz Wi-Fi?
A3: ① Vérifiez la documentation du routeur : Consultez le manuel du routeur ou contactez le
service d'assistance.
② Utiliser un routeur à double bande :
- Accédez aux paramètres de votre routeur via un ordinateur ou un téléphone.
- Connectez-vous et renommez vos réseaux Wi-Fi pour indiquer clairement 2.4GHz et
5GHz (par exemple, « Réseau_2.4GHz » et « Réseau_5GHz »). Évitez de fusionner les
bandes pour les identifier clairement.
- Connectez-vous au réseau 2.4GHz sur votre téléphone, puis connectez votre appareil
photo.
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