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Q8: Pourquoi je ne reçois pas de notifications push sur mon téléphone ?
A8: - Assurez-vous que « Recevoir des notifications d'alerte » est activé dans l'application.
- Vérifiez les paramètres de votre téléphone pour autoriser les notifications de l'application.
- Assurez-vous que l'application s'exécute en arrière-plan (pour les utilisateurs d'Android).
Q9: Pourquoi n'entends-je aucun son provenant de mon appareil photo ?
A9: - Assurez-vous que l'icône du son est activée pour l'audio en direct.
- Activez la fonction microphone et haut-parleur dans les paramètres sonores et définissez un volume
approprié.
14.3. Problèmes de configuration de l'appareil
Q10: Impossible de scanner le code QR sur le téléphone
A10: - Retirez le film protecteur de l'objectif de l'appareil photo.
- Nettoyez l'objectif avec une serviette en papier sèche.
- Ajustez la distance entre votre appareil photo et votre téléphone pour une meilleure mise au point.
- Scannez le code QR sous un bon éclairage.
- Si les problèmes persistent, contactez le support.
Q11: À quelle distance la caméra doit-elle être placée du routeur ?
A11: Les caméras peuvent se connecter jusqu'à 20 mètres dans des zones ouvertes, mais la portée
réelle peut varier en fonction de la puissance du Wi-Fi et de facteurs environnementaux. Cette caméra
prend en charge le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz. La sélection de la fréquence appropriée en fonction de votre
environnement peut aider à améliorer la stabilité de la connexion.
Q12: Mon téléphone doit-il être connecté au même Wi-Fi que l'appareil photo pour le visualiser ?
A12: Non, votre téléphone n'a pas besoin d'être sur le même réseau Wi-Fi. Tant que la caméra est
connectée à votre Wi-Fi domestique, vous pouvez utiliser le WLAN ou les données cellulaires pour
visualiser la caméra.
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