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Napoleon AX36NTE
Owner's Manual
Shop genuine replacement parts for Napoleon
AX36NTE
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Sommaire des Matières pour Napoleon Altitude X 36

  • Page 1 This Owner's Manual is provided and hosted by Appliance Factory Parts. Napoleon AX36NTE Owner's Manual Shop genuine replacement parts for Napoleon AX36NTE Find Your Napoleon Fireplace Parts - Select From 171 Models -------- Manual continues below --------...
  • Page 2 - Installation and service must be performed by a qualifi ed installer, service agency, or the supplier. Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030 Phone 1 (866) 820-8686 • www.napoleon.com • hearth@napoleon.com...
  • Page 3 safety information WARNING • This appliance is hot when operated and can cause • Under no circumstances should this appliance be severe burns if contacted. modifi ed. • Any changes to this appliance or its control can be • This appliance must not be connected to a chimney dangerous and are prohibited.
  • Page 4 Changes, other than editorial, are denoted by a vertical line in the margin. This appliance is suitable for use with Napoleon’s optional Altitude™ X Heat Management system. THIS MANUAL DOES NOT include detailed information relating the optional ssytem. Framing and fi nishing are NOT the same.
  • Page 5 Napoleon is proudly committed to your total home comfort. We are proud to say that our products continunously surpass industry standards and our inspiration is you! More than anything, we want you to feel confi dent in choosing Napoleon for your home. Our products are designed to provide that confi dence and ensure that every Napoleon product is beyond compare.
  • Page 6 getting to know your appliance 1.0 getting to know your appliance The area above the appliance opening including the safety barrier, barrier frame and the surface of the wall can get very hot during operation and should never be touched until the appliance is off and completely cooled.
  • Page 7 Recessed depth X” Profondeur d’encastré une face X” L’appareil doit être ventilé à l’aide de l’ensemble d’évacuation propre à Napoleon. Référez au *** Mantel X” from appliance opening *** Tablette X” de l’ouverture de l’appareil manuel d’installation pour les spécifications d’évacuation. Il est nécessaire de bien réinstaller et *** Maximum horizontal extension: *** L’extension horizontale maximale: X”.
  • Page 8 2.0 operating your appliance operating your appliance initializing the transmitter / battery holder for the fi rst time WARNING • Ensure the gas and electrical power to the appliance is turned off. • Appliance may be hot, do not service until the appliance has cooled. Install the 4 AA batteries into the Profl...
  • Page 9 3.0 remote control layout remote control layout general transmitter layout Key Lock Low battery alarm Transmission Room Temperature CPI mode Flame ON Light Blower Remote Control note: Install the 3 ‘AAA’ batteries into the remote control, as shown, then press Power (ON/OFF) the ON button.
  • Page 10 remote control layout fl ame height The remote control has six (6) fl ame levels. With the system on and the fl ame level at the maximum, press the down arrow key once and it will reduce the fl ame height by one step until the fl ame is turned off. The up arrow key will increase the fl...
  • Page 11 Controller application Napoleon’s eFIRE application will revolutionize the way you use your fireplace! We have cracked the code and present to you the first fireplace to be controlled by Bluetooth™ technology, using an intuitive app on your mobile device.
  • Page 12 4.0 operation operation WARNING • If you do not follow these instructions exactly, a fi re or explosion may result causing property damage, personal injury, or loss of life. • If applicable, always light the pilot whether for the fi rst time or if the gas supply has run out with the glass door opened or removed.
  • Page 13 In order to start your pilot, turning the main burner on with the switch, remote or thermostat and then turning it off will reactivate the continuous pilot mode and reset the seven day timer. For further information, refer to www.napoleon.com/pilotondemand. W415-1939 / B / 01.15.20...
  • Page 14 5.0 clearances around appliance clearances around fi replace WARNING • Your appliance, gas/electrical connections, venting and various key components are hidden behind the wall. It is critical that no screws penetrate these components. Failure to follow instructions may cause improper operation, damage, personal injury or fi...
  • Page 15 fi replace optional heat management system (AXHM) Napoleon’s Altitude™ X Heat Management system is an optional gravity vent kit that allows you to manage the heat produced by the appliance at and around the fi replace. We recommend installiong the Altitude™ X Heat Management kit during the installation o fhte appliance BEFORE the appliance venting and gas are installed.
  • Page 16 clearances around fi replace Flush installation with Flush installation without Recessed installation with mantel mantel protrusion 6” min. 6” min. TV bracket TV bracket TV bracket 2.5” min.* 2.5” min.* 2” min. 2” min. (3” max. recommended) (3” max. recommended) A or B Enclosure Enclosure...
  • Page 17 maintenance 6.0 maintenance WARNING • Turn off the gas and electrical power before servicing the appliance. • Appliance may be hot. Do not service until appliance has cooled. For qualifi ed technicians only: • Label all wires prior to disconnection when servicing controls. Wiring errors can cause improper and dangerous operation.
  • Page 18 maintenance care of plated parts If the appliance is equipped with plated parts, you must clean fi ngerprints or other marks from the plated surfaces before operating the appliance for the fi rst time. Use an ammonia-free or vinegar-based cleaner and a towel to clean.
  • Page 19 maintenance fi rebox glass door removal Leave a hand on the glass door during entire door removal. The glass door is secured to the fi rebox with four spring latches. Pull the handles of the latches forward (door latch tool supplied in manual baggie), then lift the latches out from the door frame to release the door.
  • Page 20 7.0 replacement parts replacements WARNING • Failure to position the parts in accordance with this manual or failure to use only parts specifi cally approved with this appliance may result in property damage or personal injury. Contact your dealer for questions concerning prices and policies on replacement parts. Normally, all parts can be ordered through your Authorized dealer / distributor.
  • Page 21 8.0 accessories accessories Ref. Part Number Description Stocked FTAX36BK/CH/CP/GM Finishing Trim (Black / Charcoal / Copper / Gunmetal) FTAX42BK/CH/CP/GM Finishing Trim (Black / Charcoal / Copper / Gunmetal) ZAX36BK/CH Zen Front (Black / Charcoal) ZAX42BK/CH Zen Front (Black / Charcoal) DBPAX36NS/OS/WS Standard Decorative Brick Panels (Newport / Old Town Red / Westminster) DBPAX42NS/OS/WS...
  • Page 22 9.0 troubleshooting troubleshooting symptom problem test solution Flame is a blue, Blockage in vent. Remove blockage. In really cold conditions, ice buildup may lazy, transparent flame occur on the terminal and should be removed as required. White / grey film forms Sulphur from fuel is being Clean the glass with a recommended gas fireplace glass ited on glass, logs, or -...
  • Page 23 Napoleon neither assumes, nor authorizes any third party to assume, on its behalf, any other liabilities with respect to the sale of this product. Napoleon will not be responsible for: over- fi ring, downdrafts, spillage caused by environmental conditions such as rooftops, buildings, nearby trees, hills, mountains, inadequate vents or ventilation, excessive venting confi...
  • Page 24 service history 11.0 service history W415-1939 / B / 01.15.20...
  • Page 25 NAPOLEON CELEBRATING OVER 40 YEARS OF HOME COMFORT PRODUCTS 7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3 24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8 214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030 Phone: 1-866-820-8686...
  • Page 26 - L’installation et l’entretien doivent être faits par un installateur qualifi é, une agence d’entretien ou le fournisseur. Wolf Steel Ltée., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030 Téléphone 1 (866) 820-8686 • www.napoleonfoyers.com • hearth@napoleon.com...
  • Page 27 consignes de sécurité AVERTISSEMENT • Cet appareil est chaud lorsqu’il fonctionne et peut • N’utilisez pas cet appareil si une partie quelconque causer de grave brûlures en cas de contact. a été submergée. Contactez immdiatement un • Toute modifi cation apportée à cet appareil ou aux technicien de service qualifi...
  • Page 28 table des matières apprendre à connaître votre appareil accès aux contrôles information à propos de la plaque d’homologation faite fonctionner votre appareil première installation de la télécommande / bloc-piles utilisation de votre appareil disposition de la télécommande dessin générale de la télécommande affi...
  • Page 29 bienvenue félicitations! Napoléon tient fi èrement à votre confort domestique. Nous sommes fi ers de dire que nos produits continuellement surpassent les normes de l’industrie et notre source d’inspiration c’est vous! Plus que tout, nous voulons vous faire sentir confi ant dans le choix de Napoléon pour votre maison. Nos produits sont conçus pour fournir cette confi...
  • Page 30 apprendre à connaître votre appareil 1.0 apprendre à connaître votre appareil La zone située au-dessus de l’ouverture de la cheminée incluant la barrière de protection, le cadre de la barrière et la surface du mur pouvoir devenir très chaud durant l’opération et ne pas être toucher tant que l’appareil est éteint est complètement refroidi.
  • Page 31 Recessed depth X” Profondeur d’encastré une face X” L’appareil doit être ventilé à l’aide de l’ensemble d’évacuation propre à Napoleon. Référez au *** Mantel X” from appliance opening *** Tablette X” de l’ouverture de l’appareil manuel d’installation pour les spécifications d’évacuation. Il est nécessaire de bien réinstaller et *** Maximum horizontal extension: *** L’extension horizontale maximale: X”.
  • Page 32 faites fonctionner votre appareil 2.0 faite fonctionner votre appareil première installation de la télécommande / bloc-piles AVERTISSEMENT • Assurez-vous que l’alimentation électrique et le gaz à l’appareil est éteint. • Assurez-vous que l’appareil est complètement refroidi avant de commencer service. Installer les 4 piles AA dans le bloc-piles du Profl...
  • Page 33 disposition de la télécommande 3.0 disposition de la télécommande dessin générale de la télécommande VERROU Key Lock L’ALARME DE Low battery alarm FAIBLE PILES Transmission Room TEMPÉRATURE Temperature DU SALLE CPI mode MODE CPI FLAMME Flame ON MARCHE Light LUMIÈRE SOUFFLERIE Blower Télécommande...
  • Page 34 disposition de la télécommande hauteur de la fl amme La télécommande comporte six (6) niveaux de fl ammes. Avec le système en marche et le niveau de la fl amme au maximum, appuyez une fois sur la touche bas et cela réduira la hauteur de la fl amme d’un niveau jusqu’à ce que la fl...
  • Page 35 disposition de la télécommande l’application Contrôleur eFIRE L’application contrôleur eFIRE de Napoléon va révolutionner la façon dont vous utilisez votre cheminée. Nous avons déchiffré le code et vous présente les premières cheminées contrôlées par le technologie Bluetooth™, en utilisant une application intuitive sur votre appareil. Lorsqu’il est entièrement équipé...
  • Page 36 4.0 opération opération AVERTISSEMENT • Si ces instructions ne sont pas suivies à la lettre, un incendie ou une explosion pourraient s’ensuivre, causant des dommages matériels, des blessures corporelles ou des pertes de vie. • Si applicable, allumez toujours la veilleuse, que ce soit pour la première fois ou lorsque l’approvisionnement en gaz est épuisé, avec la porte vitrée ouverte ou retirée.
  • Page 37 Pour démarrer la veilleuse, en allumant le brûleur principal à l’aide de l’interrupteur, de la télécommande ou du thermostat, et ensuite en l’éteignant, réactivera le mode veilleuse permanente et réinitialisera la minuterie de sept jours. Pour plus d’informations, consultez le site www.napoleon.com/pilotondemand. W415-1939 / B / 01.15.20...
  • Page 38 5.0 dégagements autour de l’appareil dégagements autour de l’appareil AVERTISSEMENT • Votre appareil, raccordement gaz/électrique, ventilation et divers composants clés sont cachés derrière le mur. Il est essentiel qu’aucune vis pénètrent ces composants. Non-respect des instructions peut provoquer un fonctionnement incorrect, dommages, blessures ou feu. Utilisez toujours un localisateur de montants et seulement visser dans les montants.
  • Page 39 dégagements autour de l’appareil système de gestion thermique (AXHM) Le système de gestion thermique Altitude X de Napoléon est un ensemble optionnel d’évent par gravité permet- tant de gérer le chaleur produite par l’appareil à l’ouverture du foyer et autour. Nous recommandons d’installer l’ensemble du système de gestion thermique Altitude X pendant l’installation de l’appareil AVANT l’évacuation et le gaz de l’appareil sont installés.
  • Page 40 dégagements autour de l’appareil dégagements autour de l’appareil (téléviseur et des objets précieux) Installation affleurant sans une Installation partiellement enchâssées avec Installation enchâssées avec une tablette une tablette saillie 6” min. 6” min. Support du Support du téléviseur Support du téléviseur téléviseur 2,5”...
  • Page 41 6.0 entretien entretien AVERTISSEMENT • Coupez l’alimentation en gaz et l’alimentation électrique avant de procéder à l’entretien de l’appareil. • L’appareil peut être chaud. Attendez qu’il soit refroidi avant d’en faire l’entretien. Pour les techniciens qualifi é seulement: • Lors de l’entretien des contrôles, assurez-vous d’identifi er chacun des fi ls avant de les débrancher. Une réinstallation incorrecte des fi...
  • Page 42 entretien soins des pièces plaquées Si l’appareil est muni de pièces plaquées, vous devez enlever toutes traces de doigts ou autres marques des surfaces plaquées avant d’allumer l’appareil pour la première fois. Utilisez les nettoyants sans ammoniaque ou à base de vinaigre. Si la surface plaquée n’est pas bien nettoyée avant le premier allumage de l’appareil, elle risque de rester marquée en permanence.
  • Page 43 entretien enlèvement / installation de la porte vitrée Laissez une main sur la porte vitrée pendant l’enlèvement de la porte. La porte vitrée est maintenue en place par quatres loquets. Tirez les poignées des loquets vers l’avant, puis retirez les loquets du cadre de porte afi n de libérer la porte.
  • Page 44 7.0 pièces de rechange replacements AVERTISSEMENT • Omettre de positionner les pièces conformément à ce manuel ou d’utiliser uniquement des pièces spécifi quement approuvées pour cet appareil peut causer des dommages matériels ou des blessures corporelles. Contactez votre détaillant pour les questions concernant les prix et la disponibilité des pièces de remplace- ment.
  • Page 45 8.0 accessoires accessoires Réf. No. de pièce Description En stock FTAX36BK/CH/CP/GM Moulure de fi nition (Noir / Charbon / Cuivre / Graphite) FTAX42BK/CH/CP/GM Moulure de fi nition (Noir / Charbon / Cuivre / Graphite) ZAX36BK/CH Façade zen (Noir / Charbon) ZAX42BK/CH Façade zen (Noir / Charbon) DBPAX36NS/OS/WS...
  • Page 46 9.0 guide de dépannage guide de dépannage symptôme problème solution La flamme du brûleur Système d’évacuation bloqué. Enlever ce qui obstrue. Dans des conditions de froid extrême, est bleue, parasseuse une accumulation de glace peut se former sur la terminaison et et transparente.
  • Page 47 guide de dépannage 10.0 garantie Les produtits Napoléon sont fabriqués conformément aux normes strictes du Système de Gestion de la Qualité mondialement reconnu ISO 9001 : 2015. Les produits Napoléon sont conçus avec des composants et des matériaux de qualité supérieure, assemblés par des artisans qualifi...
  • Page 48 11.0 historique d’entretien historique d'entretien W415-1939 / B / 01.15.20...
  • Page 49 À À À T IO ODUITS CONFORT 7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3 24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8 214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030 Téléphone: 1-866-820-8686 napoleon.com...

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