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PROCÉDURES EN CAS D'URGENCE
QUE FAIRE SI UN CASQUE EST PERFORÉE LORS DE L'UTILISATION :
▪ Retirez immédiatement le casque et remplacez-le par un autre. Remettez le casque
endommagé dans son sac de congélation en plastique et rangez-le de côté.
▪ Si le gel du casque ou du bandeau a coulé sur votre peau, essuyez-le avec un
mouchoir en papier ou un chiffon et rincez à l'eau savonneuse.
▪ Si le gel du casque entre accidentellement dans les yeux, rincez avec une solution
saline et pour des raisons de sécurité, consultez un médecin.
▪ Le gel est non toxique et non corrosif.
Veuillez appeler ou envoyer un texto à notre bureau au 1-888-368-3818 si vous avez des
questions ou des préoccupations le jour du traitement ou si vous avez des problèmes avec quoi
que ce soit. C'est pour cela que nous sommes là!
COMMENT RETOURNER VOTRE MATÉRIEL UNE FOIS LE TRAITEMENT TERMINÉ
▪ Vérifiez s'il y a des casques endommagées. Si oui, envoyez-nous un e-mail avec une
description des dommages et le numéro du casque inscrit sur les languettes qui
passent sous le menton.
▪ Veuillez vous assurer que les casques sont décongelés, secs et nettoyés (de
préférence avec des lingettes alcoolisées).
▪ Veuillez retirer tous les cheveux des sangles noir en velcro et des languettes des
casques.
▪ Placez les casques et les bandeaux dans leurs sacs en plastique et emballez-les dans
une boîte d'expédition avec les 2 sangles en velcro noires, la sangle en velcro jaune
(le cas échéant), le thermomètre, les gants et la glacière (le cas échéant).
▪ Incluez une feuille de papier avec votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-
mail dans la boîte d'expédition.
▪ Envoyez-nous un courriel avec le numéro de suivi à
Veuillez retourner tous les articles en location à :
Penguin Cold Caps Canada
190 Minet's Point Rd Unit 5
Suite 422
Barrie ON L4N 8J8
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support@penguincoldcaps.ca
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