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Problème
La télécommande ne fonc-
tionne pas.
Le disque ne démarre pas
lorsque vous appuyez sur
(PLAY) ou bien il s'arrête aus-
sitôt.
11.1.
Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées aux paragraphes précédents n'ont donné aucun résultat, veuillez nous
contacter. Les informations suivantes nous seraient alors très utiles :
• Quels périphériques externes sont raccordés à l'appareil ?
• Quels sont les messages affichés à l'écran ?
• Au cours de quelle commande le problème s'est-il produit ?
• Si vous avez raccordé un ordinateur à l'appareil :
− Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
− Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
• Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
• Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
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Mesures
• Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées et correc-
tement insérées.
• Assurez-vous que la fenêtre de capteur n'est pas exposée à un
fort rayonnement lumineux.
• Éteignez puis rallumez l'appareil avec l'interrupteur d'alimenta-
tion situé au bas de l'appareil.
• Avez-vous bien placé la face imprimée vers l'avant ?
• Vérifiez que le disque n'est pas abîmé en faisant un essai avec
un autre disque. Si le disque est sale, nettoyez-le délicatement
avec un chiffon doux et sec en allant du centre vers le bord.
• DVD : le DVD a-t-il le bon code régional (2) ?
• Il y a peut-être de l'eau de condensation dans l'appareil : lais-
sez-le sécher durant une à deux heures.
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