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FAQ & maintenance
J'ai remplacé le capteur par un nouveau et j'ai reçu un message d'erreur « Échec
capteur ». Cependant, tout semblait fonctionner correctement par la suite. Que s'est-il
passé ?
La"raison"la"plus"probable"est"que"vous"avez"effectué"l'échange"juste"au"moment"
où"le"capteur"était"lu"par"l'enregistreur."Cela"génère"une"alarme"concernant"ce"
moment-là"précis."Si"le"nouveau"capteur"fonctionne"correctement,"ce"problème"
peut"être"considéré"comme"étant"de"nature"très"temporaire"et"vous"pouvez"
simplement"acquitter"l'alarme"sur"la"plateforme"de"surveillance.
L'écran de l'enregistreur ne semble pas s'allumer. Rien ne s'affiche et il n'y a aucune
réaction lorsque j'appuie sur les boutons. Que dois-je faire ?
Il"se"peut"que"la"batterie"soit"faible"et"que"l'écran"soit"éteint"parce"que"
l'enregistreur"de"données"est"en"mode"d'économie"d'énergie.
N'oubliez pas d'utiliser la fonction de Réinitialisation pile
lorsque vous installez une pile neuve. En revanche, n'utilisez
jamais cette fonction tant que vous n'avez pas réellement
changé la pile !
Vérifiez"également"qu'une"pile"neuve"est"installée"et"insérée"en"respectant"
l'orientation"(polarité"+/-"selon"les"indications"dans"le"compartiment"de"la"pile)."
Contactez"le"support"technique"si"la"pile"est"en"bon"état"et"que"toujours"rien"ne"
s'affiche"à"l'écran.
L'enregistreur est correctement connecté à la plateforme web. Pourquoi n'y a-t-il
aucun relevé ?
L'enregistreur"implémente"le"protocole"sans"fil"LoRa."L'enregistreur"se"connecte"
par"voie"sans"fil"à"votre"récepteur"LoRa"et"transfère"les"données"périodiquement,"
mais"pas"nécessairement"à"chaque"lecture."Si"vous"modifiez"les"paramètres"
d'enregistrement"dans"l'application"de"surveillance,"les"valeurs"à"l'écran"de"
l'enregistreur"seront"mises"à"jour"lors"du"prochain"intervalle"de"transfert."Attendez"
le"prochain"intervalle"de"transfert"pour"que"vos"données"soient"mises"à"jour.
Ce"problème"peut"également"être"dû"à"un"câble"mal"fixé"ou"à"un"capteur"mal"
connecté."Vérifiez"le"câble"entre"l'enregistreur"et"le"capteur."Débranchez"le"capteur"
et"rebranchez-le."Assurez-vous"qu'il"n'y"a"pas"de"fils"exposés."Essayez"un"capteur"
différent.
L'unité ou la plage de température de mon capteur ne s'affiche pas correctement dans
l'application web. Que dois-je faire ?
Dans"de"rares"cas,"il"peut"arriver"que"le"paramètre"physique"(unité)"ou"la"
température"du"capteur"n'apparaisse"pas"correctement"dans"l'application"web."Si"
cela"se"produit,"resynchronisez"les"informations"en"débranchant"le"capteur"de"
Guide Utilisateur Cobalt XS
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