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Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................9 Avant de commencer ............................... 9 Consignes de sécurité............................... 9 Outils recommandés.................................10 Liste des vis..................................10 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................12 3 Retrait du cache de fond..........................13 Procédure..................................
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Étapes finales..................................27 13 Retrait du ventilateur..........................28 Prérequis................................... 28 Procédure..................................28 14 Remise en place du ventilateur........................30 Procédure..................................30 Étapes finales..................................31 15 Retrait du ventilateur du processeur......................32 Prérequis................................... 32 Procédure..................................32 16 Remise en place du ventilateur du processeur.................... 33 Procédure..................................33 Étapes finales................................... 33 17 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane..................
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Étapes finales................................... 44 25 Retrait des haut-parleurs........................... 45 Prérequis................................... 45 Procédure..................................45 26 Remise en place des haut-parleurs......................46 Procédure..................................46 Étapes finales................................... 46 27 Retrait du dissipateur de chaleur........................ 47 Prérequis................................... 47 Procédure..................................47 28 Remise en place du dissipateur de chaleur....................48 Procédure..................................48 Étapes finales...................................
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Étapes finales................................... 65 Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du BIOS............66 37 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............67 Prérequis................................... 67 Procédure..................................67 38 Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.......... 69 Procédure..................................
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Procédure..................................83 Étapes finales................................... 83 49 Retrait du câble d’écran..........................84 Prérequis................................... 84 Procédure..................................84 50 Remise en place du câble d’écran......................85 Procédure..................................85 Étapes finales................................... 85 51 Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes............86 Prérequis................................... 86 Procédure..................................86 52 Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes..........
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Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................. 103 Exécution des diagnostics ePSA..........................103 Voyants de diagnostic système............................ 103 Activation/désactivation du Wi-Fi..........................104 Élimination de l’électricité résiduelle..........................105 57 Obtenir de l’aide et contacter Dell......................106 Ressources d’auto-assistance............................106 Contacter Dell................................. 106 Table des matières...
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N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
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Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme nº 1 • Pointe en plastique Liste des vis Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Cache de fond Assemblage de repose- M2,5 x 6...
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Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Disque SSD Assemblage de repose- M2 x 3 mains et de clavier REMARQUE : Applicable pour les ordinateurs livrés avec disque SSD SATA M. Carte système Assemblage de repose- M2.5 x 2.5 mains et de clavier Pavé...
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Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Remettez en place les huit vis (M2,5 x 6) qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
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Soulevez le cache de fond par le côté droit et retirez-le de l’assemblage de repose-mains et de clavier. REMARQUE : Les étapes suivantes ne s’appliquent que si vous souhaitez retirer d’autres composants de votre ordinateur. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
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Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et décharger l'électricité résiduelle. Retrait du cache de fond...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable.
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Alignez les languettes du cache de fond avec les fentes sur l’assemblage de repose-mains, puis insérez-le. Serrez les deux vis imperdables (M2.5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-mains et de clavier. Remettez en place les huit vis (M2.5x6) qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-mains et de clavier. Remise en place du cache de fond...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support sur la carte d’E/S.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place du ventilateur...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur du processeur avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
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Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place du SSD/de la mémoire Intel Optane...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
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Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Soulevez le disque dur et retirez-le de son support. Retrait du disque dur...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
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Faites glisser le câble du disque dur dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. Étapes finales Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du disque dur...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l'assemblage de repose-mains et de clavier et disponible avec un espace égal de chaque côté...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son emplacement et fixez-le sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Si les œillets en caoutchouc sont éjectés des haut-parleurs lors du retrait de ces derniers, remettez-les en place avant de remonter les haut-parleurs.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez l'ensemble de repose-mains et de clavier en l'inclinant. Faites glisser et retirez l’assemblage du repose-mains et du clavier de l'assemblage d'écran. Après avoir effectué toutes ces étapes, l’assemblage d’écran est à votre disposition. Retrait de l’assemblage de l’écran...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant de remettre en place l’assemblage d’écran sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Montez les six vis (M2.5x6) qui fixent les charnières gauche et droite sur la carte système et l’assemblage de repose-mains et de clavier. Acheminez le câble de l’écran dans les guides situés sur le ventilateur et l’assemblage de repose-mains et de clavier. Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé...
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Étapes finales Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le cache de fond. Remise en place de l’assemblage de l’écran...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la carte d’E/S et la pile bouton, il est recommandé...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte d’E/S, puis refermez le loquet.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Retrait de la carte du bouton d’alimentation...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser la carte du bouton d’alimentation sur les languettes de l’assemblage de repose-mains et de clavier et alignez le trou de vis de la carte du bouton d’alimentation avec celui de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
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Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place de la carte du bouton d’alimentation...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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Débranchez le câble du ventilateur de la carte graphique. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l’assemblage d’écran. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du disque dur. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales.
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Retirez les trois vis (M2.5x2.5) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-mains et de clavier. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. Retrait de la carte système...
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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Refermez le loquet et connectez le câble de l’assemblage d’écran. Connectez le câble du ventilateur de la carte graphique à la carte système. Fermez la charnière d’écran droite. Remettez en place les trois vis (M2.5x6) qui fixent la charnière droite à la carte système. Étapes finales Remettez en place le dissipateur de...
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Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série).
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
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Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
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Remettez en place le ventilateur. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 75
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez le cadre d’écran avec l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 77
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la webcam au module de cette dernière.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane.
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Étapes finales Remettez en place le cadre d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du panneau d’écran...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 83
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis des charnières et des supports avec ceux de l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 85
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Acheminez le câble d’écran sur l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage de capot arrière d’écran et des antennes sur une surface plane et propre.
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Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
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Cliquez deux fois sur les icônes du fichier du pilote et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent. Téléchargement du pilote Wi-Fi Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...
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REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). Faites défiler la page vers le bas et développez Network (Réseau).
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La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
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BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. Le programme de configuration du BIOS s’affiche. Sur le volet gauche, sélectionnez Settings (Paramètres) > System Configuration (Configuration du système) > USB Configuration (Configuration USB).
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BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. Sur le volet gauche, sélectionnez Settings > General > System Information.
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General-System Information (Informations générales sur le système) Processor L2 Cache Affiche la taille du cache L2 du processeur. Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. HT Capable Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread. 64-Bit Technology Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
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System Configuration SMART Reporting Cette option permet d'activer ou de désactiver les rapports SMART lors du démarrage du système. USB Configuration Enable Boot Support Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Enable External USB Port Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à...
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Security Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Master Password Lockout Désactive la prise en charge du mot de passe principal. Les mots de passe du disque dur doivent être effacés avant la modification des paramètres. Tableau 8.
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Intel Software Guard Extensions Default: Disabled (par défaut : désactivé). USB Wake Support Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB. Advanced Battery Charge Configuration Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie depuis le début de la journée à...
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Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système.
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Mot de passe système et de configuration Tableau 15. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
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Connectez le câble de la batterie à la carte système. Remettez en place le cache de fond. Effacement des mots de passe oubliés Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés, reportez-vous à www.dell.com/contactdell. Mot de passe système et de configuration...
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Branchez le lecteur USB amorçable à l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. Démarrez sur le lecteur USB dans One Time Boot Menu (Menu d’amorçage ponctuel).
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Connectez le lecteur de récupération USB à votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au menu de démarrage. Un message Preparing one-time boot menu (Préparation du menu de démarrage ponctuel) s’affiche.
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Exécution des diagnostics ePSA Allumez votre ordinateur. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur gauche.
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Indique l'état de charge la batterie et de l'alimentation Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint •...
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REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet fournissent un appareil combiné modem/routeur. Éteignez l'ordinateur. Éteignez le modem. Éteignez le routeur sans fil. Patientez 30 secondes. Allumez le routeur sans fil. Allumez le modem. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée.
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Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 17. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...
Page 107
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell...