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fr Service après-vente
appareils usagés appli-
cables dans les pays de
la CE.
Service après-vente
21 Service après-vente
Les pièces de rechange relatives au
Service après-vente
fonctionnement de l'appareil et
conformes à l'ordonnance d'écocon-
ception correspondante sont dispo-
nibles auprès de notre service après-
vente pour une durée d'au moins 10
ans à partir de la mise sur le marché
de votre appareil dans l'Espace éco-
nomique européen.
BSH Hausgeräte GmbH prolonge la
disponibilité des pièces détachées à
15 ans. Cela concerne toutes les
pièces fonctionnelles et stockables
pour les appareils fabriqués après le
1er janvier 2023.
Remarque : Dans le cadre des
conditions de la garantie, le recours
au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur la durée
et les conditions de la garantie dans
votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre reven-
deur ou consultez notre site Web.
Lorsque vous contactez le service
après-vente, vous avez besoin du nu-
méro de produit (E-Nr.), du numéro
de fabrication (FD) et du numéro de
série (Z-Nr.) de votre appareil.
Vous trouverez les données de
contact du service après-vente dans
la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
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21.1 Numéro de produit (E-
Nr.), numéro de fabrica-
tion (FD) et numéro de
série (Z-Nr.)
Le numéro de produit (E-Nr.), le nu-
méro de fabrication (FD) et le numé-
ro de série (Z-Nr.) sont indiqués sur
la plaque signalétique de l'appareil.
Selon le modèle, la plaque
signalétique se trouve :
sur le côté intérieur du hublot.
¡
sur le côté intérieur de la trappe
¡
d'entretien.
au dos de l'appareil.
¡
Pour retrouver rapidement les don-
nées de votre appareil et le numéro
de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier
ailleurs.
21.2 Garantie AQUA-STOP
En plus des droits de garantie à l'en-
contre du revendeur établis dans le
contrat de vente et de notre garantie
du fabricant, nous assurons un dé-
dommagement aux conditions sui-
vantes.
Si un défaut de notre système
¡
Aqua-Stop devait provoquer des
dégâts des eaux, nous compen-
sons les dommages subis par les
consommateurs privés. Pour assu-
rer la sécurité face au risque de
dégâts des eaux, il faut que l'appa-
reil soit raccordé au secteur élec-
trique.
Cette garantie-responsabilité vaut
¡
pour toute la durée de vie de l'ap-
pareil.
Pour que la garantie soit valide,
¡
l'appareil doit être équipé d'un
l'Aqua-Stop installé et raccordé
professionnellement ; cette condi-
tion inclut aussi le montage profes-
sionnel d'une rallonge pour Aqua-
Stop (accessoire d'origine). Notre
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