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CLAUSES DE GARANTIE
CLAUSES DE GARANTIE
1.) Garantie
HOLZMANN MASCHINEN GmbH accorde une période de garantie de 2 ans pour les composants électriques et
mécaniques destinés à une utilisation non commerciale ;
Pour un usage commercial, il existe une garantie d'un an à compter de l'achat par l'utilisateur final/acheteur.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH souligne expressément que tous les articles de la gamme ne sont pas
destinés à un usage commercial. Si des défauts/défauts surviennent dans les délais mentionnés ci-dessus et
ne sont pas basés sur les détails d'exclusion indiqués dans la section « Dispositions », HOLZMANN
MASCHINEN GmbH réparera ou remplacera l'appareil à sa propre discrétion.
2.) Rapport
Le revendeur signale par écrit le défaut de l'appareil à HOLZMANN MASCHINEN GmbH. Si la demande de
garantie est justifiée, l'appareil sera récupéré chez le revendeur HOLZMANN MASCHINEN GmbH ou envoyé
par le revendeur à HOLZMANN MASCHINEN GmbH. Les retours sans accord préalable avec HOLZMANN
MASCHINEN GmbH ne sont pas acceptés et ne peuvent être acceptés. Chaque envoi de retour doit être
accompagné d'un numéro RMA transmis par HOLZ-MANN MASCHINEN GmbH, sinon il n'est pas possible pour
HOLZMANN MASCHINEN GmbH d'accepter les marchandises et de traiter les réclamations et les retours.
3.) Dispositions
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si une copie de la facture originale ou du reçu du
partenaire commercial Holzmann est jointe à l'appareil. Le droit à la garantie expire si l'appareil n'est pas
signalé à la collecte avec tous les accessoires.
b) La garantie exclut les travaux gratuits de contrôle, de maintenance, d'inspection ou de service sur
l'appareil. Les défauts dus à une utilisation inappropriée par l'utilisateur final ou son revendeur ne sont pas
non plus acceptés comme demande de garantie.
c) Les défauts des pièces d'usure tels que : Par exemple, balais de charbon, sacs de collecte, couteaux,
rouleaux, plaques de coupe, dispositifs de coupe, guides, accouplements, joints, roues, lames de scie, huiles
hydrauliques, filtres à huile, mâchoires coulissantes, interrupteurs, courroies, etc.
d) Sont exclus les dommages aux appareils causés par une utilisation inappropriée, une mauvaise utilisation
de l'appareil (non conforme à son utilisation normale prévue) ou le non-respect des instructions d'utilisation
et d'entretien, ou un cas de force majeure, des réparations inappropriées ou des modifications techniques.
Ateliers agréés ou les partenaires commerciaux eux-mêmes sont causés par l'utilisation de pièces de
rechange ou d'accessoires HOLZMANN non originaux.
e) Les frais (frais de transport) et les dépenses (frais de test) encourus en cas de demandes de garantie
injustifiées seront facturés au partenaire commercial ou au revendeur après vérification par notre personnel
spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : Les réparations ne seront effectuées qu'après paiement
anticipé ou facture du revendeur conformément au devis (y compris les frais de transport) de HOLZMANN
MASCHINEN GmbH.
g) Les droits à la garantie ne sont accordés qu'aux partenaires commerciaux d'un revendeur HOLZMANN qui
ont acheté l'appareil directement auprès de HOLZMANN MASCHINEN GmbH. Ces réclamations ne sont pas
transférables si l'appareil est vendu plusieurs fois
4.) Réclamations pour dommages et autres responsabilités
Dans tous les cas, la responsabilité de HOLZMANN MASCHINEN GmbH est limitée à la valeur de l'appareil. Les
réclamations pour dommages dus à une mauvaise performance, à des défauts, ainsi qu'aux dommages
consécutifs ou au manque à gagner dus à un défaut pendant la période de garantie ne seront pas acceptées.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH insiste sur le droit légal de réparer un appareil.
SERVICE
Après l'expiration de la période de garantie, les travaux d'entretien et de réparation peuvent être effectués
par des entreprises spécialisées appropriées. La société HOLZMANN MASCHINEN GmbH se tient également à
votre disposition pour le service et les réparations. Dans ce cas, veuillez soumettre une demande de prix
sans engagement
• par email à service@holzmann-maschinen.at,
• soit utiliser le formulaire de réclamation ou de commande de pièces détachées en ligne, disponible sur
notre page d'accueil – catégorie SERVICE.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at
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TAW76 | TAW140 | TAW70DUO
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