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4. Garantie & recyclage TOTEM
4.1
Conditions et fonctionnement de la garantie
TOTEM est confiant dans la qualité de ses produits :
ceux-ci sont fabriqués avec le plus grand soin pour vous
apporter un maximum de confort et de sécurité pendant
de nombreuses années.
Si malgré notre attention un produit TOTEM s'avère
défectueux, nous nous engageons à y remédier dans les
meilleures conditions de délai.
La garantie commerciale TOTEM concerne tout
utilisateur d'un appareil TOTEM. Elle prend cours à la
date de la facture de vente originale du revendeur à
l'acheteur et devient effective à l'issue de l'intégralité
du paiement de l'appareil.
DURÉE DE LA GARANTIE
Sans préjudice de la garantie des vices cachés, la
garantie commerciale des produits de fabrication TOTEM
est de :
• 5 ans.
à compter de la date de livraison à l'utilisateur final,
couvrant la non conformité des produits à la commande
et tout vice caché provenant d'un défaut de matière, de
conception ou de fabrication affectant les produits livrés
et les rendant impropres à l'utilisation.
Seule la facture originale de vente établie par le revendeur
à l'acheteur final est valable comme preuve pour la
garantie.
Le remplacement des produits ou pièces défectueux n'a
pas pour effet de prolonger la garantie originelle.
COUVERTURE DE LA GARANTIE
Votre appareil TOTEM est garanti contre les défauts
de fabrication et les défauts de peinture sur les parties
extérieures visibles du foyer.
ISMT & Essentiel Technika
Notice d'installation - Édition 05/2024
La fourniture de la preuve de défaut ou de vice caché
incombe à l'acheteur.
La garantie ne couvre pas notamment :
• Les pièces d'usure (ex : briques réfractaires, joints,
déflecteurs...) qui nécessitent d'être remplacées
régulièrement en usage normal,
• La vitre,
• Les dommages causés au foyer et les défauts de
fonctionnement dus à une installation non conforme,
à une utilisation anormale ou non conforme aux
instructions du manuel d'utilisation, à un manque
d'entretien, à des conditions locales telles que des
problèmes de tirage ou de défaillances liés à un conduit
défectueux, à une cause extérieure telle qu'inondation,
foudre, incendie,
• Les dégâts causés par une installation défectueuse,
une surchauffe ou l'utilisation d'un combustible
inapproprié.
La garantie est limitée à l'échange des éléments
reconnus défectueux, à l'exclusion des frais liés au
remplacement, dommages et intérêts. Les pièces
fournies en remplacement sont garanties pour la période
de garantie restant à courir.
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