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Pannes et solutions.
Pour plus de sécurité d'emploi, la Wallbox smart doit être protégée en amont par un ou des disjoncteurs
miniatures et un disjoncteur différentiel externe. Afin de prendre les mesures appropriées en cas de
problème et de rétablir le bon fonctionnement, vous devez d'abord déterminer sans ambiguïté le type
de dysfonctionnement.
Les dysfonctionnements suivants peuvent se produire :
Dysfonctionnement
Cause possible
La Wallbox n'est pas ali-
mentée.
Les LED ne s'allu-
ment pas.
Une erreur interne est
survenue dans la Wall-
box.
Le câble de charge n'est
Le véhicule élec-
pas correctement bran-
trique n'est pas
ché sur le véhicule ou sur
détecté.
la borne de recharge.
Les LED affichent
La Wallbox détecte une
un message d'er-
erreur.
reur.
NOTE !
S'il y a un défaut sur la ligne d'alimentation électrique de la Wallbox, mettez la Wallbox
hors service (voir page 11) et contactez le service technique local de smart.
Mise hors service et remise en service du produit.
Si nécessaire, vous pouvez mettre votre Wallbox smart hors service. Pour mettre la Wallbox hors service,
procédez comme suit :
1. Déclenchez le disjoncteur différentiel externe (la Wallbox n'est plus raccordée au réseau électrique).
2. Déclenchez également le ou les disjoncteurs miniatures en amont.
Il n'est alors plus possible d'effectuer des recharges avec la Wallbox smart.
Pour remettre ultérieurement en service la Wallbox, procédez comme suit :
1. Enclenchez le ou les disjoncteurs miniatures en amont.
2. Enclenchez également le disjoncteur différentiel externe (le raccordement de la Wallbox au réseau
électrique est rétabli).
Solution suggérée
L'alimentation est coupée côté maison : vérifiez en
amont le ou les disjoncteurs miniatures et le disjonc-
teur différentiel externe et, si nécessaire, réenclen-
chez-les. Si l'erreur se produit à plusieurs reprises
ou de façon permanente, contactez le service tech-
nique local de smart.
La Wallbox doit être remplacée. Veuillez dans ce cas
contacter le service technique local de smart.
Débranchez le connecteur de charge du véhicule et
de la borne de recharge et rebranchez-le : si l'erreur
persiste, vérifiez le câble de mode 3 et contactez le
service technique local de smart.
Relancez la charge : si l'erreur se produit à plusieurs
reprises ou de façon permanente, mettez la Wallbox
hors service (voir page 11) et contactez le service
technique local de smart.
smart Wallbox Dépannage 11
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