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7.
CODES ERREUR 2G3G
Les fonctions de sécurité des cartes SIM utilisées avec les centrales de commande Videofied doivent être désactivées.
Vous trouverez ci-dessous la liste des codes d'erreur pouvant s'afficher pendant le
NIVEAU 2G3G :
ERREUR XXX
Codes
Pas de couverture réseau ou pas de carte
03 ou 04
SIM insérée
003
Carte SIM non détectée/non insérée
010
SIM non insérée
Code PIN
011
012
Code PUK nécessaire, Carte SIM bloquée
013
Carte SIM défectueuse
014
Carte SIM occupée
015
Erreur sur SIM
•
Pas de couverture réseau ou pas de
carte SIM active/provisionnée
030, 043,
•
Erreur typographique dans le code
057, 102 ,
APN, le nom d'utilisateur ou le mot de
132 , ...
passe, ou service GPRS non activé
•
Carte SIM non activée
www.resideo.com
Le code PIN de la SIM doitêtre désactivé ou 0000.
Erreurs
-> Le code PIN doit être désactivé
CENTRALE D'ALARME XT-IP
test de niveau 2G3G.
En cas d'erreur GPRS pendant la programmation initiale, nous vous conseillons
de poursuivre l'installation avec l'enregistrement des détecteurs et périphériques,
puis de revenir au test du niveau 2G3G une fois la configuration initiale terminée.
Nous vous fournissons cette liste d'erreurs 2G3G à titre indicatif.
Cette liste n'est pas exhaustive. Les évènements ou les codes
peuvent êtres soumis à modification.
Cependant la grande majorité des erreurs GPRS ont les causes
suivantes :
•
Délai d'activation Carte SIM:
Certains opérateurs ont un délai pouvant aller jusqu'à 48 heures pour
activer la transmission des données sur une carte SIM. Veillez à
contrôler la bonne activation de la carte avec votre fournisseur avant
l'installation.
•
Code APN, nom d'utilisateur ou mot de passe erronés : Chaque
fournisseur a des identifiants GPRS spécifiques à leur carte.
Veillez à entrer des identifiants corrects dans le système. Attention,
les majuscules/minuscules doivent être respectées pour chaque
paramètre : utilisez la touche M/m du clavier (clavier CMA) ou
maintenez une touche numérique (XMA, XMB) pour basculer entre
les lettres minuscules/majuscules.
•
Réseau GPRS insuffisant :
La centrale ne parvient pas à trouver un réseau, retestez le niveau
2G3G en déplaçant la centrale à un autre emplacement du site
d'installation. Vous pouvez également consulter votre fournisseur
de carte SIM pour des informations sur l'état du réseau GPRS sur le
site d'installation.
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