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10. Résolution des Problèmes
10.1 Général
Le voyant d'étiquette de
boisson n'est pas allumé.
La machine n'accepte pas les
pièces de monnaie.
10.2 Message sur l'écran
Machine hors service, veuillez-
vous excuser.
« Prenez Votre Boisson SVP »
ou « Retirer le gobelet SVP ».
Eau chauffe.
•
Vérifiez que la colonne concernée contient des
gobelets.
•
Si la colonne de gobelets est pleine, vérifiez que
les gobelets ne sont pas endommagés. Retirez
tout gobelet endommagé et remplacez-les dans
la colonne.
•
Consultez « Défaillance du chauffage de l'eau »
et suivez les instructions.
•
La machine est potentiellement en mode «
économie d'énergie », pressez un bouton de
sélection de produit pour activer la machine.
•
Nettoyez le mécanisme des pièces de monnaie.
Suivez les instructions disponibles sur le tableau
des Instructions de nettoyage situé à l'intérieur de
la porte de la machine.
•
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction au niveau de
la caisse à monnaie.
•
Vérifiez que la caisse à monnaie n'est pas pleine.
(Voir la section 4.5 « Vidage de la caisse à
monnaie »).
•
Il se peut que la machine soit en mode Gratuit.
Contrôlez le positionnement sur Payant du bouton
Gratuit/Payant (reportez-vous au schéma des
Parties internes du distributeur, pour localiser le
bouton).
•
Contactez le service client Lavazza Professional.
Contrôlez le message sur l'écran - voir le tableau 11.3.
Des messages supplémentaires peuvent être affichés
lorsque la porte est ouverte.
Retirez le gobelet ou tout autre obstacle situé dans le
tambour de distribution.
Si la machine vient juste d'être allumée, attendez
environ 20 minutes pour que l'eau atteigne sa
température adéquate.
Dans le cas des machines à boissons chaudes et
froides, seules les boissons froides seront proposées
durant la phase de préchauffage, et donc seules les
étiquettes des produits froids seront illuminées.
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KLIX
Manuel de l'opérateur
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