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FAQ
Q1 : Mon casque n'a pas de son.
( 1 ) Tout d'abord, assurez-vous que vous avez branché le casque
correctement sur votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez
vos paramètres audio pour vous assurer que vous activez vos
haut-parleurs et que vous ne coupez pas le son de votre appareil,
puis vérifiez le volume de votre appareil et de votre casque pour
vous assurer qu'il est à un niveau correct.
(2) Débranchez le transmetteur USB ou le câble audio de 3,5 mm et
rebranchez-le ; essuyez la saleté ou la poussière sur le
transmetteur USB ou l'interface de 3,5 mm ; rebranchez le casque à
l'appareil et vérifiez si le microphone fonctionne.
(3) Si la lumière bleue de l'émetteur USB clignote rapidement, laissez
l'émetteur là où il est, et éteignez votre oreillette, puis appuyez sur
le bouton d'alimentation pendant 6 secondes. Ne relâchez pas votre
doigt avant d'entendre un avis vocal de jumelage", ce qui signifie
que le jumelage est maintenant réussi."
Q2 : Après avoir connecté l'oreillette à mon ordinateur, je
ne peux pas utiliser son microphone.
( 1 ) Allez dans le panneau de configuration Son>Entrée. Choisissez le
microphone du casque comme micro par défaut.
(2) Vérifiez que le microphone du casque n'est pas coupé.
Q3 : Les personnes à l'autre bout du fil ne m'entendent pas.
( 1 ) Vérifiez que le microphone du casque n'est pas muet.
(2) Vérifiez l'audio et assurez-vous que votre casque est le
périphérique par défaut. Veuillez vous reporter aux pages 6 et 7
pour des informations plus spécifiques sur les réglages du son.
(3) Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l'oreillette.
Le casque EKSA E1000 WT n'est pas compatible avec la Xbox®360
et l'ancienne version de la Xbox®One nécessite un adaptateur
microsoft supplémentaire (non inclus).
(4) Si tout cela a été vérifié et que le casque est compatible avec
l'appareil mais que le microphone ne fonctionne toujours pas,
veuillez nous contacter (info@eksa.net).
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