Dépannage
Si vous avez des questions concernant le produit, veuillez appeler le service à la clientèle de Home Depot, au 1-800-986-3460, De 8 h à 19 h
HE, du lundi au vendredi, De 9 h à 18 h HE, du samedi
Problème
L'écran affiche « E1 »
Le radiateur ne fonctionne pas.
Le radiateur ne souffle pas d'air chaud.
L'appareil ne s'allume et les bûches ne
brillent pas.
Les bûches brillent, mais il n'y a aucun
effet de flamme.
Le radiateur ne souffle pas d'air chaud.
L'appareil de chauffage produit une odeur
de brûlé.
Cause possible
Le capteur du thermostat est cassé ou
débranché.
La protection contre la surchauffe
manuelle s'est déclenchée.
Le radiateur est dans un cycle de
refroidissement.
L'appareil n'est pas sous tension.
L'effet de flamme est éteint.
Le réglage du thermostat empêche le
radiateur de s'allumer.
La poussière s'est accumulée sur
la bobine de chauffage pendant le
processus de fabrication. L'odeur va
rapidement se dissiper et ne devrait plus
se reproduire.
Vérifiez et assurez-vous qu'il n'y a pas de
matériaux combustibles à moins de 0,9
mètres (3 pieds) du radiateur.
Laissez un dégagement minimum de
2,42 pouces (6,15 cm) entre les deux
côtés et l'arrière du radiateur et les murs
adjacents.
25
Débranchez le foyer, retirez le panneau
du foyer et vérifiez que le thermostat
est branché dans la carte de circuit
principale. Si cela ne résout pas le
problème, contactez le service client pour
recevoir un capteur de thermostat de
rechange.
Inspectez le radiateur et vérifiez que
les entrées et sorties d'air ne sont pas
bloquées, car cela pourrait provoquer
une surchauffe. Débranchez le radiateur
pendant 30 minutes et laissez-le refroidir.
Rebranchez et allumez. Surveillez le
radiateur pour des signes de surchauffe.
Si le problème persiste, cessez d'utiliser
le radiateur et contactez le service à la
clientèle.
Le fonctionnement normal continuera
pendant plusieurs minutes avant de
s'arrêter. Les durées varient en fonction
des températures. Pendant ce temps, l'air
froid soufflera.
Vérifiez que l'appareil est branché à une
prise 120 V standard. Appuyez plusieurs
fois sur le bouton d'alimentation et
assurez-vous que l'alimentation est
réglée sur la position « ALLUMÉ ».
Appuyez plusieurs fois sur le bouton
Flamme.
Réglez les paramètres de température
pour que le thermostat soit réglé à
une température plus élevée que la
température ambiante actuelle.
Assurez-vous que la pièce dans laquelle
le radiateur est situé est bien ventilée.
Retirez les matériaux combustibles du
radiateur.
Repositionnez le radiateur pour laisser
suffisamment d'espace entre le radiateur
et les murs adjacents.
HOMEDEPOT.COM/HOMEDECORATORS
Veuillez contacter le 1-800-986-3460 pour obtenir de l'aide
Solution