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Vérification avant de contacter le service client
En cas de dysfonctionnement lors de l'utilisation du produit, vérifiez le contenu suivant avant
de contacter le service clientèle.
Symptôme
L'interrupteur
d'alimentation est
allumé, mais le
voyant d'alimentation
est éteint.
La température est
réglée, mais le
Biomat™ ne
fonctionne pas.
L'alimentation est
soudainement
coupée lors de
l'utilisation du
Biomat™.
Le voyant d'alarme
s'allume, mais
Biomat™ ne
fonctionne pas.
Informations sur la fabrication du produit
Le certificat de fabrication complète du produit est apposé à l'arrière de la station de
commande et sur la face inférieure du Biomat™.
Vérifiez que la fiche est fermement connectée à la prise.
Vérifiez qu'il y a 220V dans la prise.
Branchez la fiche d'alimentation correctement. Si elle ne
fonctionne toujours pas correctement, veuillez contacter notre
centre de service à la clientèle.
Vérifiez que le Biomat et l'unité de commande sont correctement
connectés.
Coupez l'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation de
la prise et rebranchez-le.
Branchez le cordon d'alimentation correctement, mais s'il ne
fonctionne toujours pas correctement, contactez notre centre de
service à la clientèle.
Éteignez et rallumez le Biomat.
Si le voyant d'alarme est allumé, coupez immédiatement
l'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation de la prise, puis
contactez notre centre de service à la clientèle.
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Méthode de
résolution
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