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Résolution des problèmes
Si les solutions proposées ici ne résolvent pas votre problème ou si vous
avez d'autres questions, veuillez contacter notre support client.
Catégorie
Alimentation
Carte non lue
Problème de pavé numérique ou d'écran
tactile
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Problème
Le terminal ne s'allume pas
Erreur de lecture de la carte
Ne répond pas
Cause
Solution
Pas de batterie
Branchez-le sur l'alimentation secteur
Le câble de l'alimentation
Vérifiez que la prise d'alimentation secteur n'est
secteur n'est pas bien
pas endommagée et est bien branchée
branché
Poussière sur le lecteur de
Prenez un morceau de carton moyennement rigide
carte magnétique
et passez-le plusieurs fois pour retirer la poussière
de l'appareil
La carte magnétique est
Retirez la poussière de la carte magnétique à l'aide
sale ou démagnétisée
d'un papier lisse. Si le problème provient de la
carte, celle-ci doit être remplacée par la banque
émettrice
La carte a été passée dans
Faites attention à la direction magnétique et
la mauvaise direction
passez la carte à une vitesse constante.
Le système d'exploitation
Débranchez l'alimentation système et la batterie,
de l'appareil a planté
puis éteignez le terminal et redémarrez-le
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