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Guide de réparation Senseo
7 Dérangements dans la pratique
7.1 Fiche de réparation / feuille de route
Nr Demander au visiteur
1 Quel est le problème
avec votre appareil
(Qu'est-ce qu'il ne fait
pas)?
2 Qu'est-ce que vous
avez remarqué au sujet
de ce problème ?
3 Est-ce que le fusible a
disjoncté dans la boîte
des fusibles ou le
différentiel ?
4 Est que la machine n'a
pas fonctionné depuis
longtemps ?
5 Comment détartrez-
vous l'appareil?
6 Quelles dosettes à café
utilisez-vous?
Nr Symptôme
7 Peu ou pas de mousse? Vérifier visuellement l'encrassement et les
8 Trop ou trop peu de
café
par tasse.
ENQUETE PRELIMINAIRE
Explication / action
Laisser le visiteur décrire le problème et
expliquer comment le problème est né, si ce
problème dure depuis longtemps, s'il est
apparu soudainement ou progressivement, ou
s'il arrive toujours, et si non, dans quelles
circonstances ?
Laissez décrire par le visiteur ce qu'il / elle a vu,
entendu, senti.
Fusible : vérifiez le cordon d'alimentation et la
terre.
Différentiel : vérifier la terre et les fuites.
Rappelez-vous que dans ce cas la chaudière peut
être vide. Par conséquent, remplissez toujours la
chaudière en premier.
Si le client a déjà allumé l'appareil l'élément de la
chaudière est peut-être défectueux.
Conseillez au visiteur d'utiliser comme produit
de détartrage, un détartrant à base de 100%
d'acide citrique. Envisagez une pompe
défectueuse si du vinaigre a été utilisé pour
détartrer.
Si les dosettes d'origine ne sont pas utilisées, le
risque de saletés et le bouchage du porte-
dosettes augmente. Nettoyez la chambre de
mousse et le porte-dosettes si nécessaire.
PROBLEMES FREQUENTS
Rapporté par le visiteur ou trouvé pendant la recherche.
Explication / action
bouchages. Corriger cela si nécessaire. Assurez-
vous que le porte-dosettes et la chambre de
mousse soient propres.
S'il n'y a pas assez de café, vérifiez d'abord que
le porte-dosette n'est pas bouché. Il faut 20 à
25 secondes pour remplir une tasse.
Vérifiez si l'eau continue de refluer par le clapet
de retour et de déborder vers le réservoir d'eau
pendant l'infusion et si l'eau dans le réservoir
devient chaude.
S'il y a encore trop peu ou trop de café,
réinitialisez la machine.
Faites cela pour « 1 tasse » et « 2 tasses ». Il
faut 40 pour 50 secondes pour remplir deux
tasses.
18 mars 2024 version 4.2 (FR)
Guide réparation Senseo
7.4.2
Remplir la chaudière
avec de l'eau
4.3
Détartrer une Senseo
4.1
Nettoyage du porte-
dosettes
4.2
Nettoyage de la
chambre de mousse
Guide réparation Senseo
4.1
Nettoyage du porte-
dosettes
4.2
Nettoyage de la
chambre de mousse
4.1
Nettoyage du porte-
dosettes
4.2
Nettoyage de la
chambre de mousse
4.3
Détartrer une Senseo
6.4
Réglage de la quantité
de café
7.7.2
Vérifier le clapet de
retour et la pression de la
pompe
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