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Dépannage
C :1
Dépannage
Cette section décrit les dysfonctionnements non affichés et les défaillances de l'imprimante, leurs causes ainsi que les
contremesures possibles.
Remarque
• L'état actuel et les informations d'erreur de votre imprimante peuvent être vérifiés à partir de l'onglet PrinterStatus tab > Status
Information sur MSM.
Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement, vérifiez d'abord > Status Information.
• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de MSM.
Pour vérifier la dernière version disponible, allez sur Help > Version > Check for updates sur MSM.
Si une ancienne version est installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version depuis MUTOH Club.
MUTOH Status Monitor Manuel d'utilisation
Installation et dépannage de la configuration initiale
Impossible d'effectuer la
charge initiale de l'encre.
L'encre ne sort pas après le
chargement de l'encre.
Un loupé d'une buse
se produit après
le chargement initial d'encre
«Installation du logement du sachet d'encre et de la carte S/C» la page
134
Installation et dépannage de la configuration initiale
Le couvercle avant ou le couvercle de maintenance est-il ouvert ?
‐ Fermez le couvercle avant ou le couvercle de maintenance.
Le levier de réglage du support est-il soulevé ?
‐ Abaissez le levier de réglage du support.
Les logements des sachets d'encre et les cartes S/C sont-ils complète-
ment insérés dans l'imprimante ?
‐ Assurez-vous que les logements des sachets d'encre et les cartes S/C sont correctement
insérés.
Le sachet d'encre est-il trop froid ?
‐ Laissez le sachet d'encre à la température ambiante pendant au moins trois heures et
effectuez plusieurs fois le nettoyage.
L'alimentation est-elle éteinte pendant le chargement de l'encre ?
‐ Mettez l'appareil de nouveau sur ON et continuez le chargement d'encre.
Avez-vous effectué le nettoyage de têtes ?
‐ Effectuez le nettoyage, puis vérifiez le résultat d'impression.
‐ S'il n'y a pas d'amélioration du résultat d'impression, même après avoir effectué le
nettoyage, n'utilisez pas l'imprimante pendant au moins une heure. Ensuite, effectuez
de nouveau un nettoyage ou «Little charge» et vérifiez le résultat d'impression.
‐ S'il n'y a toujours pas d'amélioration, contactez votre revendeur des produits MUTOH.
101,
«Le nettoyage de la tête» la page 104
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