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Résolution des
conflits matériels
Le modem ou le logiciel de communication ne parvient pas à détecter que l'utilisateur distant a
raccroché.
Pour détecter si un utilisateur distant a raccroché, le modem ou le logiciel de communication se base sur
la tonalité de numérotation, la tonalité d'occupation ou la période de silence.
Le fait que le modem ne parvienne pas à détecter les différentes tonalités est peut-être dû au fait que :
❑ Votre système téléphonique local ne génère aucune tonalité de numérotation ou d'occupation quand
l'utilisateur distant raccroche.
❑ La période de silence permettant au modem ou au logiciel de communication de détecter que
l'utilisateur distant a raccroché n'est pas assez longue.
❑ Le modem ou le logiciel de communication n'est pas capable de détecter une tonalité différente qui lui
permettrait d'identifier que l'utilisateur distant a raccroché. Si, par exemple, vous vous connectez à un
système PABX, la tonalité de numérotation ou d'occupation est souvent différente de la tonalité
habituelle.
Pour résoudre ce problème :
Demandez à l'utilisateur distant de répondre. Cela peut cependant se traduire par un long délai avant que
le logiciel de communication ne réponde à l'utilisateur distant qui raccroche. Pour réduire cette attente,
modifiez les paramètres suivants :
❑ Temps d'enregistrement du message du répondeur.
❑ Nombre de sonneries.
❑ Temps d'attente d'une réponse après la sonnerie.
Des conflits matériels peuvent se produire lorsque plusieurs périphériques ont été configurés pour utiliser
la même adresse d'entrée et de sortie, la même interruption ou le même canal d'accès direct à la mémoire
(DMA).
Pour résoudre les conflits sous Windows 98 Deuxième Edition, Windows 2000, Windows Me ou Windows
XP, modifiez les paramètres de votre modem ou le matériel à l'origine de ce conflit à l'aide du gestionnaire
de périphériques.
Dépannage B-2
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