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Partage d'informations avec l'assistance technique d'EXFO au moyen d'une connexion Wi-Fi
Le tableau suivant montre les couleurs et comportements possibles des
témoins LED durant le processus de mise à jour du logiciel.
Témoin LED
Partage d'informations avec l'assistance
technique d'EXFO au moyen d'une connexion
Wi-Fi
Après avoir contacté EXFO pour obtenir de l'aide, vous aurez peut-être
besoin de partager des captures avec le groupe d'assistance technique
pour une étude approfondie du problème.
Les informations suivantes des 100 dernières captures (au maximum) sont
partagées avec EXFO :
Le numéro de série de l'appareil
Le type de connecteur
Le type de fibre
La date et l'heure de la capture
Vous devez établir une connexion Wi-Fi pour partager des captures. Si vous
n'avez pas encore configuré de réseau Wi-Fi, voir Travail avec un réseau
sans fil à la page 42.
Note : Vous ne pouvez pas effectuer de nouvelles captures pendant le processus
de chargement.
Outil d'inspection de fibres
Utilisation de l'application EXFO Exchange
Couleur/
comportement
Orange, 1 témoin
LED, cercle qui
tourne
Rouge, 5 témoins
LED,
clignotement
Signification
Le processus de téléchargement et
d'installation du logiciel est en cours.
Une erreur de mise à jour du logiciel s'est
produite (voir l'Application mobile EXFO
Exchange pour plus d'information).
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