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AVERTISSEMENT
Ne placez jamais le téléviseur dans un endroit instable. Le téléviseur peut tomber, causant
des blessures corporelles graves ou même la mort. De nombreuses blessures, en particulier
chez les enfants, peuvent être évitées en prenant des précautions simples telles que:
- utiliser des armoires ou des supports recommandés par le fabricant du téléviseur.
- utiliser uniquement des meubles qui peuvent supporter le téléviseur en toute sécurité.
- s'assurer que le téléviseur ne dépasse pas du bord de l'armoire de support.
- ne pas placer le téléviseur sur des meubles hauts (comme p.ej. dans des armoires ou des
étagères) sans ancrer à la fois les meubles et le téléviseur sur un support approprié.
- ne pas placer le téléviseur sur des tissus ou d'autres matériaux qui peuvent être situés entre
le téléviseur et l'armoire de support.
- éduquer les enfants sur les dangers de monter sur les meubles pour atteindre le téléviseur
ou ses commandes.Si votre téléviseur est sauvegardé ou déplacé, les mêmes considérations
que ci-dessus devraient s'appliquer.
Le coupleur de la fiche ou l'appareil doit être utilisé comme dispositif de déconnexion, le
dispositif de déconnexion doit rester facilement utilisable.
ÉLIMINATION DES DÉCHETS PROVENANT D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET
ÉLECTRONIQUES PAR LES UTILISATEURS FINAUX AU SEIN DE L'UNION
EUROPÉENNE
Ce symbole sur le produit ou sur l'emballage indique que ce produit ne peut pas être éliminé
en tant que déchet général. L'utilisateur est responsable de l'élimination de ce type de
déchets en les jetant à la poubelle sur un « point de recyclage » spécifique pour les déchets
électriques et électroniques. La collecte sélective et le recyclage des équipements électriques
contribuent à préserver les ressources naturelles et à assurer le recyclage des déchets afin de
protéger l'environnement et la santé. Pour recevoir plus d'informations sur la collecte et le
recyclage des déchets électriques et électroniques, contactez votre mairie, le service des
ordures ménagères ou l'établissement où vous avez acheté le produit.
Le symbole marqué du « conteneur de déchets à roues » sur le produit indique que
l'utilisateur a l'obligation de le collecter séparément lors de l'élimination de l'appareil.
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Merci d'avoir acheté ce produit Sylvox. Nous sommes heureux de vous offrir 12 mois de
garantie gratuite.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre e-mail ou de
notre site Internet pour obtenir de l'aide.
Courriel du service après-vente:
service.eu@sylvoxtv.com
service.uk@sylvoxtv.com
service.au@sylvoxtv.com
www.sylvoxtv.eu
Service d'assistance à la clientèle:
Ligne d'assistance téléphonique-USA:
+1(833)379-5869 (du lundi au vendredi, de 9 hà 17h, heure de Paris)
Politique de garantie
(1)
Lorsque vous retournez un article, veuillez noter ce qui suit:
Seuls les articles achetés directement sur le site www.sylvoxtv.com et auprès de revendeurs
1.
agréés peuvent être retournés, tels que Amazon, Walmart, Newegg, Wayfair, Al¡express, etc.
2.
Nous n'accepterons aucune demande de retour pour des produits achetés auprès de fournisseurs
tiers non autorisés.
3.
Le client doit contacter le vendeur original avec votre ID de commande ou la preuve d'achat et le
détail du problème du produit à service@sylvoxtv.com pour demander un
retum/refund/repair/replace avant de retourner les produits. Sylvox vous fournira l'étiquette
d'expédition par courrier.
4.
Sylvox est responsable de tous les frais de retour pour les problèmes de qualité.
5.
S'il n'y a aucune raison de retourner le produit après installation et utilisation, Sylvox aura le droit
de facturer des frais de réapprovisionnement de 20% de la valeur du produit. (Seules les
demandes de retour sans raison sont acceptées dans les 7 jours suivant l'arrivée, et les frais de
transport sont à la charge du client).
Assurez-vous que le(s) article(s) que vous retournez est(sont) reconditionné(s) dans son(leur) état
6.
d'origine avec toute la documentation et les accessoires qui l'accompagnent.
7.
Si le produit retourné n'est pas dans son emballage d'origine, si des dommages artificiels affectent
la deuxième vente, tels que l'apparence endommagée, le manque d'accessoires, etc. nous
déduirons les frais correspondants en fonction de la situation.
8.
Nous traiterons votre demande dès réception de l'article retourné.
(2)
Comment renvoyer un produit pour un remboursement (garantie de remboursement de 30 jours)?
Pour retourner un article à Sylvox, veuillez contacter l'équipe Sylvox à service@sylvoxtv.com pour
soumettre une demande de remboursement, nous vous fournirons l'étiquette d'expédition par
courrier. Veuillez inclure votre numéro de commande original ou votre preuve de commande dans
le courriel et assurez-vous que l'article est retourné dans les 30 jours. Aucun remboursement ne
sera effectué avant la réception de l'article dans son emballage d'origine (avec sa documentation
et ses accessoires).
Remboursements
(3)
Une fois que nous avons reçu et vérifié l'état de votre produit, un remboursement est initié. La
manière dont votre remboursement est traité dépend de votre mode de paiement initial.
Pour les cartes de crédit ou de débit, les remboursements seront renvoyés à la banque émettrice
de la carte dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Veuillez
contacter la banque émettrice de la carte si vous avez des questions sur la date à laquelle le crédit
sera porté à votre compte.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert pas la garantie?
(4)
Le mauvais mode d'utilisation et la réparation incorrecte par l'utilisateur ont causé la panne ou le
(a)
dommage.
La défaillance ou les dommages causés par le transport, le déplacement et la chute après l'achat.
(b)
(c)
D'autres facteurs externes inévitables sont à l'origine de la panne ou du dommage.
(d)
Utilisation incorrecte de l'équipement causée par l'eau ou d'autres solutions de dommages.
(e)
Défaillance causée par la foudre ou d'autres raisons liées au système électrique
( f )
Dommages causés par l'utilisation d'une alimentation électrique autre que la tension spécifiée.
Garantie
Website:
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