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Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec l'ASB-2, voici
quelques vérifications rapides et faciles à faire qui
pourraient vous aider à résoudre ces problèmes. Si
le bouton de veille clignote en rouge et blanc, notez
la couleur de la DEL à l'avant. Ceci peut vous aider
à identifier le problème. Reportez-vous au tableau en
page 28
Impossible de se connecter au réseau sans fil
• Vérifiez si votre routeur Wi-Fi est certifié Wi-Fi
802.11b/g. L'ASB-2 n'est pas compatible avec
les routeurs de classe N. Si votre routeur Wi-Fi est
un routeur Wi-Fi 802.11n, veuillez vous assurer
qu'il est en mode 802.11b/g. L'ASB-2 ne pourra
communiquer qu'avec les routeurs 802.11n.
• Assurez-vous que DHCP est activé sur votre routeur.
• Tenez
l'appareil
d'interférences potentielles, qui peuvent affecter le
signal Wi-Fi, comme les fours à micro-ondes.
• Si vous ne parvenez pas à utiliser votre PC pour
configurer les réseaux Wi-Fi, vérifiez que votre PC
utilise un réseau Wi-Fi. Vous ne pouvez pas utiliser
de connexion Ethernet pour la configuration
réseau Airplay.
• Vérifiez que le nom SSID du routeur est composé
de caractères alphanumériques, sans espaces
ou caractères spéciaux comme %/#/*. Il doit
également ne pas être caché.
• Vérifiez qu'il y a suffisamment d'adresses IP dispo-
nibles sur votre routeur. Certains routeurs limitent le
nombre d'appareils autorisés sur le réseau.
• L'ASB-2 est réglé pour fonctionner sur les canaux
1 - 11. Il ne fonctionnera pas sur les canaux 12,
13 ou 14.
Aucun son / Son bruyant ou craquement
• Vérifiez le volume, la source et les paramètres de
lecture / pause.
• Vérifiez que la fiche d'alimentation est branchée
à l'ASB-2 et que la prise électrique est bien
allumée.
• Si la lecture est bruyante / perturbée par des sons
de craquement, la source peut être configurée
sur bitstream, configurez-la alors sur PCM. Le
problème est que l'ASB-2 ne décode pas les
pistes sonores, la source doit donc le faire et
envoyer les canaux individuels à l'ASB-2.
L'ASB-2 ne répond pas
• Vérifiez que la fiche d'alimentation est branchée
à l'ASB-2 et que la prise électrique est bien
allumée.
28
à
distance
de
sources
• Coupez l'alimentation de l'ASB-2, attendez que la
DEL de veille s'éteigne puis rebranchez l'alimentation.
• Vérifiez qu'il est connecté au même réseau sans fil
que votre appareil.
• Vérifiez que vous utilisez la dernière version du
firmware. Voir page 15.
Coupure occasionnelle de la lecture de
musique avec AirPlay
• Déplacez l'ASB-2 à proximité du routeur Wi-Fi.
• Évitez d'utiliser un canal Wi-Fi chevauché par un
réseau Wi-Fi se trouvant à proximité.
• Vérifiez que votre réseau est suffisamment rapide
(si plusieurs appareils partagent le même routeur,
les performances AirPlay peuvent être affectées).
Éteignez les autres appareils connectés à votre
routeur.
• Activez l'option Quality of Service (QoS) (si
disponible sur le routeur Wi-Fi).
• Éteignez les autres routeurs Wi-Fi ou relais pour
essayer d'identifier un éventuel routeur causant le
problème.
Aucune icône AirPlay sur mon appareil
iTunes hôte
• Vérifiez que l'ASB-2 est connecté au même réseau
Wi-Fi que l'appareil hôte
• L'apparition de l'ASB-2 sur le réseau peut prendre
jusqu'à 30 secondes. Essayez de quitter iTunes
un moment pour voir s'il apparaît.
Échec de la connexion AirPlay sur Mac ou PC
• Désactivez temporairement vos logiciels de pare-
feu et de sécurité pour voir s'ils bloquent les
ports qu'AirPlay utilise pour diffuser du contenu.
Consultez la documentation d'aide de votre
routeur / pare-feu / système de sécurité réseau
pour débloquer les ports utilisés par AirPlay.
• Lorsque vous utilisez un iPod Touch/iPhone/iPad/
Mac/PC pour AirPlay, si la musique connait des
coupures ou s'arrête, essayez de redémarrer
votre iPod Touch/iPhone/iPad, iTunes ou ASB-2.
• Le streaming vidéo et les téléchargements FTP
peuvent surcharger votre routeur et causer des
interruptions de lecture de musique par AirPlay.
Essayez de réduire la charge du routeur.
Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir
effectué les vérifications suggérées, veuillez appeler le
bureau d'assistance pour obtenir de l'aide. Le bureau
d'assistance est ouvert de 8h à 17h (GMT) du lundi
au vendredi (hors jours fériés) et peut être contacté au
+44(0) 1268 740580.
Vous pouvez également contacter la boutique dans
laquelle vous avez acheté l'ASB-2.
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