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GARANTIE ET ENREGISTREMENT
Merci de votre attention!
Bienvenue dans le groupe Laguna Tools®, composé de propriétaires de
machines exigeants.
Nous comprenons que vous ayez le choix de l'endroit où acheter vos machines
et nous apprécions la confiance que vous avez dans la marque Laguna
Tools®.
Grâce à son expérience pratique, Laguna Tools® s'efforce constamment de
fabriquer des produits innovants et de précision. Les produits qui vous incitent
à créer des œuvres d'art sont agréables à utiliser et vous encouragent à
donner le meilleur de vous-même.
Laguna Tools®
Imagination, innovation et invention au travail
Garantie et enregistrement
Tous les produits vendus sont garantis contre les défauts de fabrication, de
pièces et de matériaux. Pour toute question concernant ce produit, l'usage
auquel il est destiné ou pour lequel il a été conçu, le service clientèle ou les
pièces de rechange, veuillez contacter notre service clientèle :
Service clientèle Laguna Tools®
744 Refuge Way, Grand Prairie, Texas 75050, USA
1-800-234-1976
customerservice@lagunatools.com
www.lagunatools.com/why/customer-service/
8AM. Jusqu'à 17 heures PSF. Du lundi au vendredi
Pour les réclamations au titre de la garantie ou pour signaler des dommages
à la réception, veuillez contacter notre service de garantie :
Service de garantie Laguna Tools
744 Refuge Way, Grand Prairie, Texas 75050, USA
1-800-234-1976
customerservice@lagunatools.com
www.lagunatools.come/policies/warranty
De 8h00 à 17h00 PST, du lundi au vendredi
Inscription
Pour éviter l'annulation de cette garantie, tous
les produits vendus doivent être enregistrés
dans les trente (30) jours suivant la réception
du produit. L'enregistrement du produit
permettra à l'acheteur d'origine de recevoir des
notifications sur les modifications importantes
apportées au produit, de bénéficier du service
après-vente et de déposer une réclamation au
titre de la garantie contre les défauts de
fabrication, de pièces ou de matériaux.
Qui est couvert
La garantie applicable ne couvre que l'acheteur initial du produit à partir de la
date de réception du produit. Pour déposer une telle réclamation, l'acheteur
original doit présenter le reçu original comme preuve d'achat.
Ce qui est couvert
La garantie couvre les défauts de fabrication de toutes les pièces et de tous les
matériaux qui composent la machine, sauf indication contraire. Toute pièce
jugée défectueuse par Laguna Tools® sera réparée ou remplacée (et
expédiée), sans frais. L'article/la pièce défectueux(se) doit être renvoyé(e) à
Laguna Tools® avec la réclamation et la preuve d'achat dans l'emballage
d'origine dans lequel il/elle a été reçu(e). S'il s'avère que l'article/la pièce n'est
pas couvert(e) par la présente garantie, le client sera responsable du coût de
remplacement de l'article/la pièce et de tous les frais d'expédition y afférents
Garantie et assistance
Limites de la garantie
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux catastrophes naturelles, aux actes
de terrorisme, à l'usure normale, aux défaillances du produit dues à un
manque d'entretien ou de nettoyage, aux dommages causés par un accident,
une négligence ou un manque de dépoussiérage. La garantie peut être
annulée en cas de preuve d'utilisation abusive, de dommages causés par des
réparations ou des modifications effectuées ou tentées par d'autres
personnes, d'utilisation du produit à des fins autres que celles décrites (sauf
accord de Laguna Tools®), de modification du produit ou d'utilisation d'un
accessoire qui n'a pas été conçu pour le produit. Il incombe à l'utilisateur de
comprendre les réglages et les procédures de base de la machine et
d'entretenir correctement l'équipement conformément aux normes énoncées
dans le présent manuel.
Durée de la garantie
Toutes les machines neuves et les accessoires en option vendus par un
revendeur agréé bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date
de réception du produit. Les machines vendues pour un usage commercial ou
industriel bénéficient d'une garantie d'un an. Les pièces d'usure telles que les
plaques à gorge, les guides de scie à ruban, etc. bénéficient d'une garantie de
90 jours.
2 ans - Machines neuves vendues par l'intermédiaire d'un revendeur agréé
2 ans - Accessoires vendus en tant qu'options de la machine (à l'exclusion des
lames)
1 an - Machines vendues pour un usage commercial ou industriel
1 an - Lames et accessoires extérieurs ou options de la machine
90 jours - Pièces d'usure
Les pièces consommables, telles que les fraises et les abrasifs, ne sont pas
couvertes par cette garantie, sauf indication contraire de Laguna Tools®. Ces
pièces sont conçues pour être utilisées aux frais de l'opérateur et sont
disponibles pour le remplacement ou l'achat en stock. Laguna Tools®
déterminera au cas par cas s'il s'agit d'une pièce consommable.
Dommages causés par l'expédition
Laguna Tools® n'est pas responsable des dommages ou des pertes causés
INSCRIVEZ-VOUS ICI!
par une société de transport ou d'autres circonstances qui ne sont pas sous
le contrôle direct de Laguna Tools®. Toutes les réclamations relatives à la
perte ou à l'endommagement des marchandises doivent être adressées à
Laguna Tools® dans les vingt-quatre heures suivant la livraison.
Comment recevoir de l'aide
https://lagunatools.co
Pour déposer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le
m/policies/warranty/
service de garantie au 1-800-234-1976. Pour bénéficier du service clientèle
ou de l'assistance technique, veuillez contacter le service clientèle ou
l'assistance technique au 1-800-332-4049. Les pièces, sous garantie, sont
expédiées aux frais de Laguna Tools® soit par transporteur public, soit par
FedEx ground services ou par une méthode similaire. L'assistance technique
pour l'installation des pièces de rechange est principalement fournie par
téléphone, fax, e-mail ou sur le site Internet du service clientèle de Laguna
Tools®.
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Tableau A-1 Durée des garanties
© 05/2023 Laguna Tools, Inc.
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