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orifices de la vanne de gaz sont correctement positionnés
et fixés à l'intérieur de l'entrée du brûleur (venturi).
Dans certains cas, votre plancha aura un retour de flamme
à cause d'un insecte rampant à l'intérieur du brûleur venturi
ou d'une araignée faisant sa toile à l'intérieur du brûleur.
Cela peut être corrigé en passant un écouvillon dans le
brûleur venturi sur toute la longueur de celui-ci. Si le
problème persiste, consultez votre fournisseur de gaz.
ENTRETIEN
Votre plancha à gaz doit être entretenue annuellement par
une personne qualifiée.
GARANTIE
La durée de garantie de nos produits est de 2 ans, sauf décret en vigueur, à compter de la date
d'achat initiale ou la date de livraison.
En cas de problèmes ou d'interrogations, vous pouvez facilement accéder à nos pages d'aides,
conseils de dépannage, FAQ et modes d'emplois sur notre site SAV : https://sav.hkoenig.com.
En tapant le nom de référence de votre appareil dans la barre de recherche, vous accédez à tous
les supports en ligne disponibles, conçus pour vous répondre au mieux à vos besoins.
Si vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question ou votre problème, alors cliquez sur
« Est-ce que la réponse a résolu votre problème ? ». Vous accéderez alors au formulaire de
demande d'assistance SAV, qu'il vous suffira de compléter pour valider votre demande et obtenir
de l'aide.
CONDITIONS DE GARANTIE
La garantie couvre l'ensemble des pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale,
conforme aux usages et spécifications présentes sur le manuel d'utilisation.
Cette garantie ne s'applique pas aux problèmes d'emballage ou de transport pendant l'expédition
du produit par son propriétaire. Elle n'inclut également pas l'usure normale du produit, ni la
maintenance ou le remplacement de pièces consommables.
EXCLUSION DE GARANTIE
- Les accessoires et les pièces d'usure (*).
- L'entretien normal de l'appareil.
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