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SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE/GARANTIA
1. Os produtos BEAUX JOURS são concebidos segundo os mais altos padrões de qualidade dos produtos para o
jardim.
2. O período de garantia inicia a contar da data de compra do produto por parte do consumidor. As intervenções ao
abrigo da garantia não poderão, de modo algum, prolongar o período de garantia.
3. Estão abrangidas todas e quaisquer avarias ou deficiências, que tornem o produto impróprio ao uso e que
resultem na devolução do produto por parte do consumidor durante o período da garantia.
4. Excluem-se da garantia*, todos e quaisquer danos, avarias, falhas ou defeitos decorrentes:
a. De um uso ou uma instalação não conformes com as instruções constantes do manual fornecido;
b. De danos resultantes de uma causa externa ao produto
c. Na sequência de uma modificação das características por parte do utilizador
d. De uma utilização com carácter profissional
e. Nas peças chamadas de consumo ou de desgaste (ex.: pilhas, cabos...).
* No seguimento de uma análise efetuada pelos pontos de Serviço de Apoio ao Cliente E. LECLERC ou pelo ponto
de venda E. LECLERC.
5. A garantia aplicar-se-á exclusivamente nos pontos de venda E. LECLERC. Em caso de problema ou defeito,
deverá sempre deslocar-se até um ponto de venda E. LECLERC para poder beneficiar da cobertura da garantia.
6. Os pedidos de assistência ao Serviço de Apoio ao Cliente somente poderão ser processados, se:
a. For fornecido um comprovativo de compra (talão de caixa ou cartão E. LECLERC)
b. O produto for rigorosamente idêntico ao comprado.
7. A sua loja E. LECLERC está ao seu dispor para quaisquer informações adicionais.
8. Assim como está disponível o número verde 0800 353 520 (chamada sem valor acrescentado).
Para pedidos de informações, manual de instruções, pontos de segurança e condições de utilização: SIPLEC,
CS 10020, 94859 Ivry-sur-Seine Cedex, França.
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