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Symptôme
Il est impossible d'accéder à
la caméra par l'intermédiaire
du service "Viewnet-
cam.com".
La fenêtre d'authentification
est affichée à plusieurs repri-
ses.
L'affichage de l'écran prend
du temps.
Origine/Solution
•
L'adresse globale de la caméra vidéo (ou du rou-
teur) est-elle notifiée au serveur de service
"Viewnetcam.com" ?
Accéder à la page "Mon compte" du site Web de
"Viewnetcam.com" pour vérifier les informations
sur la caméra vidéo enregistrée. Si l'adresse glo-
bale n'est pas affichée pour l'adresse IP, accéder
à la caméra vidéo et enregistrer les informations
utilisateur pour le service "Viewnetcam.com" à
l'onglet [Avancé] à la page "Réseau" du menu de
configuration. En outre, vérifier "Statut" de "View-
netcam.com" (à l'onglet [Statut]) et le journal de
système ( à l'onglet [Journal de système]) de la
page "Maintenance" dans le menu de configura-
tion.
•
Le nom d'utilisateur et le mot de passe ont-ils
changés?
Tout en accédant à la caméra vidéo, au moment
de changer de nom d'utilisateur et de mot de
passe d'un autre utilisateur ayant accès à la ca-
méra vidéo à partir d'un autre navigateur
Internet, la fenêtre d'authentification sera affi-
chée à chaque fois que l'écran changera ou su-
bira un rafraîchissement. Fermer le navigateur
Internet et accéder à nouveau à la caméra vidéo.
•
Avez-vous changé le paramétrage [Authentifica-
tion]?
Lorsque le paramétrage [Authentification] est
modifié, fermer le navigateur Internet puis accé-
der à nouveau à la caméra vidéo.
•
L'accès à la caméra vidéo est-il réalisé en utili-
sant le mode HTTPS?
Avec ce mode, l'intervalle de rafraîchissement
devient plus lent en raison du déroulement du
décodage.
•
Un accès à une autre caméra vidéo est-il exécuté
dans le même réseau local par l'intermédiaire
d'un serveur proxy?
Configurez le PC de manière à ne pas utiliser de
serveur proxy.
•
Deux ou davantage d'utilisateurs observent-ils
les images de caméra vidéo simultanément?
Cela peut prendre du temps pour afficher l'écran
ou bien l'intervalle de rafraîchissement peut de-
venir plus lent quand deux utilisateurs ou un plus
grand nombre observent les images de caméra
vidéo simultanément.
3 Autres
Pages de référence
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Manuel d'utilisation
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