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Qu'est-ce qu'une CRU ?
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont les pièces qui peuvent être améliorées ou remplacées
par le client. Un ordinateur Lenovo peut contenir les types suivants de CRU :
CRU en libre service
CRU en service optionnel
Si vous pensez installer une CRU, Lenovo vous l'expédiera. Il peut vous être demandé de renvoyer le
composant défectueux qui est remplacé par la CRU. Lorsque le retour est nécessaire : (1) les instructions de
retour, un formulaire d'expédition prépayée et un conteneur seront livrés avec la CRU de remplacement; et
(2) la CRU de remplacement pourra vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas la pièce défectueuse dans un
délai de trente (30) jours à compter de la réception de la CRU de remplacement. Pour des informations
complètes, cf. Garantie Limitée Lenovo sur
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
CRU pour votre modèle de produit
Le tableau ci-dessous regroupe les CRU et les types de CRU qui sont définis pour votre modèle de produit.
Partie
Cordon d'alimentation
Boîtier d'alimentation
Remarques :
• Les instructions de remplacement de CRU se trouvent dans au moins l'une des publications suivantes et
sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment à votre demande.
le Guide d'utilisation du produit
les publications imprimées qui accompagnent le produit
• Le remplacement de toute pièce non répertoriée ci-dessus y compris la batterie rechargeable intégrée
doit être réalisé par un service de réparation ou un technicien Lenovo agréé. Accédez à
https://support.lenovo.com/partnerlocation
Appeler Lenovo
Si vous avez essayé de résoudre le problème vous-même et avez toujours besoin d'aide, appelez le Centre
de support client Lenovo.
Avant de prendre contact avec Lenovo
Consignez les informations sur le produit et sur les problèmes avant de contacter Lenovo.
Pièces pouvant être installées ou remplacées
facilement par les clients ou par des techniciens
qualifiés de maintenance à un coût supplémentaire.
Pièces pouvant être installées ou remplacées par
les clients dont le niveau de compétence est plus
élevé. Des techniciens de maintenance qualifiés
peuvent également proposer un service
d'installation ou de remplacement dans le cadre du
type de garantie désigné pour l'ordinateur du client.
.
CRU en libre service
X
X
pour plus d'informations.
CRU en service optionnel
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Chapitre 4
Aide et assistance
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