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11. GARANTIE
Le fabricant garantit le produit contre les défauts de matériel et de fabrication pendant une période
de 2 ans à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie peut être prolongée d'un an si
l'utilisateur s'inscrit sur le site web de myswap. La garantie ne s'applique que si le produit est
destiné à un usage domestique. La garantie ne couvre pas les pannes dues à l'usure normale.
Le fabricant s'engage à remplacer les pièces identifiées comme défectueuses par le distributeur
désigné. Le fabricant n'accepte pas la responsabilité du remplacement de la machine, en tout ou
en partie, et/ou des dommages qui en découlent.
La garantie ne couvre pas les pannes dues à :
une maintenance insuffisante.
un montage, un réglage ou un fonctionnement anormal du produit.
les pièces sont soumises à une usure normale.
La garantie ne s'étend pas aux :
les frais d'expédition et d'emballage.
l'utilisation de l'outil dans un but autre que celui pour lequel il a été conçu.
l'utilisation et l'entretien de la machine d'une manière qui n'est pas décrite dans le manuel
d'utilisation.
En raison de notre politique d'amélioration continue des produits, nous nous réservons le droit de
modifier ou de changer les spécifications sans préavis. Par conséquent, le produit peut être
différent des informations qu'il contient, mais une modification sera entreprise sans préavis si elle
est reconnue comme une amélioration de la caractéristique précédente.
LIRE ATTENTIVEMENT LE MANUEL AVANT D'UTILISER LA MACHINE.
Lorsque vous commandez des pièces détachées, veuillez indiquer le numéro ou le code de la
pièce, que vous trouverez dans la liste des pièces détachées de ce manuel. Conservez la facture
d'achat, sans laquelle la garantie n'est pas valable. Pour vous aider avec votre produit, nous vous
invitons à nous contacter par téléphone ou via notre site web :
+33 (0)9.70.75.30.30
https://services.swap-europe.com/contact
Vous devez créer un "ticket" via la plateforme web.
Inscrivez-vous ou créez votre compte.
Indiquer la référence de l'outil.
Choisissez l'objet de votre demande.
Décrivez votre problème.
Joignez ces fichiers : facture ou ticket
de
caisse,
photo
d'identification (numéro de série), photo
de la pièce dont vous avez besoin (par
exemple : les broches de la fiche du transformateur qui sont cassées).
de
la
plaque
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