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6 Résolution des
problèmes
Avertissement
•
Risque d'électrocution. Ne pas retirer le boîtier
du produit.
Pour maintenir la validité de la garantie,
n'essayez jamais de réparer le produit vous-
même.
Si vous rencontrez des problèmes lors de
l'utilisation de ce produit, vérifiez les points
suivants avant de requérir le service. Si votre
problème persiste, obtenez une assistance
sur www.philips.com/support.
Unité principale
Les boutons de l'unité principale ne
fonctionnent pas.
•
Débranchez l'alimentation électrique
pendant quelques minutes, puis
reconnectez-la.
Pas d'alimentation
•
Assurez-vous que que le cordon secteur
est bien branché.
•
Vérifiez que la prise de courant est
alimentée.
•
Appuyez sur le bouton de veille de la
télécommande ou de la barre de son
pour allumer la barre de son.
Son
Aucun son de la barre de son.
•
Connectez le câble audio de votre barre
de son à votre téléviseur ou à d'autres
appareils. Cependant, vous n'avez pas
besoin d'une connexion audio séparée
dans les cas suivants :
– la barre de son et le téléviseur sont
connectés par HDMI ARC, ou
– un appareil est branché au connecteur
HDMI IN de votre barre de son.
•
Sur la télécommande, sélectionnez la
source d'entrée audio correcte.
•
Vérifiez que le son de la barre de son
n'est pas coupé.
•
Réinitialisez ce produit à ses paramètres
d'usine (voir « Appliquer les paramètres
d'usine »).
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Aucun son du caisson de graves sans fil.
•
Connectez manuellement le subwoofer
à l'unité principale.
•
Augmentation du volume. Appuyez sur
le bouton d'augmentation du volume sur
la télécommande ou sur la barre de son.
•
Si vous n'obtenez pas de son sur une
entrée numérique :
- Essayez de régler la sortie du téléviseur
sur PCM ou
- Réalisez une connexion directe à votre
source Blu-ray ou autre, certains
téléviseurs ne transmettent pas le
son numérique.
•
Votre téléviseur peut être réglé sur une
sortie audio variable. Confirmez que
le réglage de sortie audio est FIXE ou
STANDARD, et non VARIABLE. Consultez
le mode d'emploi de votre téléviseur
pour des informations plus détaillées.
•
Si vous utilisez le Bluetooth, vérifiez que
le volume de votre appareil source est
monté et que le son de l'appareil n'est
pas coupé.
•
Lorsque la lecture se fige et si le son est
absent en mode Wi-Fi, veuillez vérifier
si votre réseau domestique fonctionne
correctement.
Son déformé ou écho.
•
Si vous diffusez le son du téléviseur sur
ce produit, veillez à couper le son sur le
téléviseur.
Audio et vidéo désynchronisés.
•
Appuyez pour synchroniser le son et la
vidéo.
Bluetooth
Un appareil ne peut pas se connecter à la
barre de son.
•
L'appareil ne prend pas en charge les
profils compatibles requis pour la barre
de son.
•
Vous n'avez pas activé la fonction
Bluetooth de l'appareil. Consultez le
mode d'emploi de l'appareil pour savoir
comment activer la fonction.
•
L'appareil n'est pas connecté
correctement.Connectez l'appareil
correctement.
•
La barre de son est déjà connectée à un
autre appareil Bluetooth. Déconnectez
l'appareil connecté, puis réessayez.
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