Table des Matières
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La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie ne couvre
que les produits neufs qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Les produits couverts par
cette garantie doivent avoir été fabriqués après la date de révision indiquée en bas de page. Il faut fournir une preuve d'achat
(facture datée), le nom du modèle et le numéro de série au détaillant VALCOURT lors d'une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Les dommages provenant d'une mauvaise
utilisation, d'un usage abusif, d'une mauvaise installation, d'un manque d'entretien, de surchauffe, de négligence ou d'un
accident pendant le transport, d'une panne de courant, d'un manque de tirage ou d'un retour de fumée ne sont pas couverts
par la présente garantie.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage
provenant de l'utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales annulera la garantie. Un technicien
compétent reconnu doit procéder à l'installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes du
bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation n'est pas couvert par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies à
l'appui de la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Si le produit est
défectueux, le fabricant réparera ou remplacera le produit défectueux. Les frais de transport pour le retour du produit à
l'acheteur seront payés par le manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l'acheteur
par un technicien compétent reconnu doit d'abord être approuvé par le fabricant. Les frais de main-d'œuvre et de réparation
portés au compte du fabricant sont basés sur une liste de taux prédéterminés et ne doivent pas dépasser le prix de gros de la
pièce de rechange. Tous les frais de pièces et main d'œuvre couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou de remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut.
Le fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant
le prix de gros de toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage
extraordinaire, indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit qui dépasserait le prix d'achat original du produit. Les pièces
couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d'un seul remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette
garantie s'applique aux produits achetés après le 1
DESCRIPTION
Chambre de combustion (soudures seulement), pièces coulées, échangeur de
chaleur supérieur et verre céramique (bris thermique seulement*).
Plaquage* (défaut de fabrication) – sujet aux restrictions ci-dessus
Pièces de la chambre à combustion en acier inoxydable, habillages et
déflecteurs, tiroir à cendres, pattes en acier, piédestal, moulures (extrusions),
coupe-feu en vermiculite*, coupe-feu en C-Cast* et tubes d'air secondaire*.
Pièces de la chambre à combustion en acier, moulures de vitre et ensemble de
poignée.
Ventilateurs, capteurs thermiques, rhéostats, filage et autres commandes.
Peinture (écaillage), joints d'étanchéité, isolants, pierres réfractaires* et laine
céramique.
*Photos exigées
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant VALCOURT. Avant
d'appeler, ayez en main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
•
Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
•
La facture et le nom du détaillant;
•
La configuration de l'installation;
Avant d'expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de
votre détaillant VALCOURT. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et
retournée à l'expéditeur.
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GARANTIE À VIE LIMITÉE VALCOURT
er
octobre 2011.
•
•
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
À vie
À vie
5 ans
3 ans
2 ans
1 an
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu'indiqué
sur la plaque signalétique de l'appareil;
La nature du défaut et tout renseignement important
FP16 Saint-Laurent - Manuel d'installation et d'utilisation
MAIN-D'ŒUVRE
4 ans
n/a
3 ans
2 ans
1 an
n/a
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