Publicité
Accès et transport : Tous les coûts liés à l'accès à l'équipement dans des endroits difficiles ou
dangereux, ainsi que les frais de transport ou les frais de déplacement pour les réparations en dehors
de la zone de service standard de Madimack.
Applications mobiles et réinstallation : Équipement installé dans des applications mobiles ou transpor-
tables (par exemple, caravane ou bateau), réinstallation dans de telles applications ou déplacement
vers un emplacement différent.
Articles de consommation : Tous les articles de consommation (par exemple, batteries, filtres, courroies)
sauf s'ils sont démontrablement défectueux au moment de l'achat.
Contrôle climatique non humain : Dommages ou problèmes de performance résultant de l'utilisation
dans des environnements où la fonction principale de l'équipement n'est pas le confort climatique
des humains.
Conditions opérationnelles : Dommages, problèmes ou problèmes de performance résultant d'opéra-
tions en dehors des conditions d'exploitation spécifiées dans la documentation technique ou
commerciale de Madimack.
Responsabilités du propriétaire :
Les propriétaires sont tenus d'entretenir et d'utiliser diligemment l'équipement conformément aux
instructions d'utilisation fournies. Le nettoyage régulier des filtres à air et leur remplacement lorsque
nécessaire, la garantie de l'absence d'obstruction des entrées et sorties d'air, le maintien d'un drain
de condensat propre, le remplacement des piles épuisées et l'application d'une protection contre la
corrosion supplémentaire dans les environnements corrosifs relèvent de la responsabilité du propriétaire.
Droits statutaires du propriétaire :
Les propriétaires conservent leurs droits statutaires non exclusifs, tels que prescrits par la loi, dans
les cas où cette garantie ne s'applique pas.
Procédures de réclamation :
Les propriétaires souhaitant un service de garantie doivent suivre la procédure suivante :
Contacter le service client de Madimack via le portail en ligne désigné. Un agent de service tentera de
résoudre le problème à distance ou entrera en contact pour obtenir une assistance supplémentaire.
Si une résolution à distance n'est pas possible, le propriétaire recevra les coordonnées d'un agent de
service local.
Les propriétaires sont responsables de coordonner les rendez-vous de service et les paiements
directement avec les agents de service autorisés.
Le remboursement des travaux couverts effectués par des agents de service Madimack approuvés peut
être réclamé en fournissant une documentation spécifique, notamment des factures et des rapports, aux
fins de validation. Une fois validé, les remboursements seront traités dans un délai de 28 jours ouvrables.
Ce document de garantie détaille en profondeur la couverture, les exclusions et les procédures régissant
les obligations de garantie de Madimack. Pour des informations complètes et détaillées, veuillez vous
référer à la documentation de garantie originale fournie.
InverTITAN
27
Publicité
