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peut. U tilisation d e p ièces n on o riginales e t d e p ièces d 'autres f abricants, t elles q ue é léments c hauffants, a node r éactive, t hermostat, t hermomètre, é changeur
thermique à t ubes à a ilettes, e tc., p ièces i nstallées d ans u n é tat n on i solé d u r éservoir, p énétration d e p articules é trangères o u é lectrochimiques. i nfluences ( par
exemple i nstallation m ixte), n onconformité à l a d ocumentation d u p rojet, r emplacement r etardé e t n on d ocumenté d e l 'anode d e p rotection i nstallée, n ettoyage o u
fonctionnement a bsent o u i ncorrect, a insi q ue t out é cart p ar r apport à l a n orme q ui n e p eut r éduire q ue l égèrement l es p aramètres o u l a f onctionnalité d e l 'appareil. .
Le r espect e ssentiel d e t outes l es r églementations é numérées d ans O NORM B 2 531, D IN 1 988 ( EN 8 06), D IN 1 717, V DI 2 035 o u d es l ois e t r églementations
nationales c orrespondantes d oit ê tre a ssuré.
5. L es r éclamations l égitimes d oivent ê tre s ignalées a u s ervice c lient d u f abricant l e p lus p roche. L e f abricant s e r éserve l e d roit d e d écider s 'il c onvient d e r emplacer o u d e
réparer l a p ièce d éfectueuse o u d e r emplacer l 'appareil d éfectueux p ar u n a ppareil f onctionnel d e v aleur c omparable. E n o utre, l e f abricant s e r éserve e xpressément
le d roit d 'exiger d e l 'acheteur l e r etour d e l 'appareil c oncerné. L e m oment d e l a r éparation o u d u r emplacement e st d éterminé p ar l e f abricant.
6. L es r éparations s ous g arantie n e p euvent ê tre e ffectuées q ue p ar d es p ersonnes a utorisées p ar l e f abricant. L es p ièces r emplacées d eviennent l a p ropriété d u f abricant.
Si c ertaines r éparations a u c hauffeeau s ont r equises d ans l e c adre d u s ervice n écessaire, e lles s eront f acturées a u p rix d e l a r éparation e t a u p rorata d u c oût d u
matériel.
7. T out t ravail e ffectué s ans n otre i nstruction e xpresse, m ême s 'il e st e ffectué p ar u ne e ntité a utorisée, e ntraîne l 'invalidité d e l a g arantie. L e r emboursement d es f rais d e
réparation e ffectués p ar d es t iers n 'est p ossible q u'à c ondition q ue l e f abricant a it é té i nvité à é liminer l e d éfaut e t n 'ait p as r empli s on o bligation d e r éparer o u d e
remplacer l 'appareil o u n e l 'ait p as r empli à t emps.
8. À l a s uite d 'une r éclamation, d 'un s ervice o u d 'une m aintenance, l a p ériode d e g arantie n 'est n i r enouvelée n i p rolongée.
9. L es d ommages c ausés p ar l e t ransport s eront v érifiés e t, s i n écessaire, s 'ils o nt é té s ignalés p ar é crit a u f abricant.
au p lus t ard u n j our o uvrable a près l a l ivraison.
10. L es r éclamations d épassant l e c adre d es c onditions d e g arantie, e n p articulier l es r éclamations p our d ommages e t d ommages c onsécutifs, s ont e xclues s i c ela e st
légalement a utorisé. L es h eures d e t ravail p roportionnelles a ux r éparations e t l es f rais d e r emise d u m atériel d ans s on é tat d 'origine s ont i ntégralement à l a c harge
de l 'acheteur. L a g arantie f ournie a u t itre d e c ette g arantie e st l imitée à l a r éparation o u a u r emplacement d e l 'appareil.
Les d ispositions d es C onditions d e V ente e t d e L ivraison d u F abricant r estent p leinement e n v igueur s auf m odification p ar l es p résentes c onditions d e g arantie.
11. D es f rais s eront f acturés p our l e s ervice a udelà d e l a p ortée d e c es c onditions d e g arantie.
12 P our q u'une d emande d e g arantie s oit r econnue p ar l e f abricant, l 'appareil d oit ê tre e ntièrement r emboursé p ar l e f abricant e t l a p ersonne q ui f ait l a d emande.
ils d oivent a voir r empli t outes l eurs o bligations e nvers l e v endeur.
13. L a c haudière i ntérieure é maillée p our c hauffeeau e st g arantie p our u ne p ériode d éterminée à c ompter d e l a d ate d e l ivraison, à c ondition q ue t outes l es c onditions d e
garantie d écrites a ux p oints 1 à 1 2 s oient r emplies. S i l es c onditions d e g arantie n e s ont p as r emplies, l es c onditions d e g arantie j uridiquement c ontraignantes d u.
pays d ans l equel i l a é té f abriqué, a ppliquez l 'appareil e xpédié.
14. T raitement d es r éclamations c onformément à l a l oi a utrichienne a pplicable s ur l a r esponsabilité d u f ait d es p roduits :
Les d emandes d 'indemnisation e n m atière d e r esponsabilité d u f ait d es p roduits n e s ont j ustifiées q ue s i t outes l es m esures e t e xigences p rescrites p our u n
fonctionnement s ans p roblème e t a pprouvé d e l 'appareil s ont r espectées. C ela c omprend, e ntre a utres, l e r emplacement p rescrit e t d ocumenté d es a nodes, l e
raccordement à l a t ension d e s ervice c orrecte, l a p révention d es d ommages d us à u ne u tilisation i nappropriée, e tc. I l r ésulte d e c es c onditions q ue s i t outes l es
exigences s ont r emplies ( normes, i nstructions d e s ervice e t d e m ontage, i nstructions g énérales d irectives, e tc.) u ne d éfaillance d e l 'équipement o u d u p roduit
entraînant d es d ommages s econdaires n e d evrait p as s e p roduire. D e p lus, a fin d e t raiter l a r éclamation, i l e st n écessaire d e s oumettre l es d ocuments n écessaires,
par e xemple l e n uméro d e p ièce e t l e n uméro d e p roduction d u c hauffeeau, l a f acture d u v endeur e t d u t itulaire d e l icence a utorisé, a insi q u'une d escription d u
défaut p our a nalyse e n l aboratoire d e l 'appareil c oncerné ( absolument n écessaire p our q ue l 'appareil p uisse ê tre e xaminé p ar u n e xpert e t l a c ause d e l a p anne
analysée) . A fin d 'éviter t oute c onfusion l ors d u t ransport, l e c hauffeeau d oit ê tre m arqué d e m anière c lairement v isible e t l isible ( comprenant s i p ossible l 'adresse
et l a s ignature d u c lient f inal). U ne d ocumentation i llustrée a ppropriée i llustrant l 'étendue d es d égâts, l 'installation ( arrivée d 'eau f roide, é vacuation d 'eau c haude,
conduites d e c hauffage a ller e t r etour, r accords d e s écurité, é ventuellement v ase d 'expansion) e t l a l ocalisation d u d éfaut s ur l e c hauffeeau e st é galement r equise.
En o utre, l e f abricant s e r éserve e xpressément l e d roit d 'exiger d e l 'acheteur l a p résentation d e t ous l es d ocuments, m atériels e t p ièces n écessaires à l 'évaluation.
Une c ondition p our l a f ourniture d e s ervices d e r esponsabilité d u f ait d es p roduits e st q ue l a p ersonne q ui f ait l a r éclamation p rouve q ue l e d ommage a é té c ausé
par l e p roduit d u f abricant. L 'indemnisation d es d ommages s elon l a l oi a utrichienne s ur l a r esponsabilité d u f ait d es p roduits c omprend u n t icket m odérateur d e 5 00
euros. P our c larifier t oute l a q uestion e t p ertinente
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