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Guide de dépannage
Dispositifs défaillants / Anomalies en cours
Lorsqu'un dispositif de la centrale n'est pas correctement installé ou est en panne au niveau du bus,
une anomalie de dispositif se produit. Exemple de chacune des défaillances possibles :
•
Anomalie de la centrale : Panneau de commande, Anomalie de batterie
•
Anomalie de l'adresse 3 du clavier : Dispositif 3, Anomalie du clavier du dispositif :
•
Anomalie des lecteurs de tags internes/externes adresse 2 : Dispositif 2, Anomalie du
dispositif TRD :
•
Extenseur de l'entrée distante adresse 0 : RIX-00, Anomalie du dispositif RIX
•
Extenseurs de sortie distante adresse 0 : RIX-00, Anomalie du dispositif ROX
Lorsque vous saisissez un nom d'emplacement du dispositif, l'emplacement s'affiche sur le clavier en
lieu et place de l'adresse. Par exemple, au lieu de Dispositif 3, le clavier affiche Corridor d'entrée.
Erreurs système et dépannage
Tableau 11 - Erreur de communication
Défaut
DÉFAUT MODEM
DÉFAUT LIGNE
ECHEC APPL. DISPA
ÉCHEC LIGNE DIGI
Échec Appel DIGI 100
Enforcer Guide d'installation
Description
La centrale est incapable de voir le modem Digi.
Chemin de communication avec le modem
introuvable.
L'appel au Centre de réception des appels (ARC)
a échoué.
Ceci est un problème de communication
rarement causé par la défaillance d'un
équipement. Il est probablement lié à des
problèmes de configuration de la fréquence
d'établissement des liaisons et des
déconnexions sur le récepteur.
L'Échec de ligne PSTN signalée par l'équipement
branché sur une entrée programmée comme
Échec de ligne.
L'appel depuis l'équipement vers le Dispatcheur
à l'aide de broches de station DIGI a échoué.
102018231 - V01
Solution
Si un modem n'est pas branché, vérifiez que la
valeur de l'option Désactiver Digi est OUI et celle
deTélécharger par NON ou RS232.
S'il est présent, mais n'est pas détecté, vérifiez
que le câble du modem est correctement
branché.
Assurez-vous que le modem a un signal
approprié pour communiquer. En cas de
connexion filaire avec le modem, assurez-vous
que les deux extrémités du câble sont
correctement branchées.
Vérifiez que TOUS les paramètres d'appel sont
correctement programmés. Assurez-vous que le
format de signalisation est correctement défini
pour le récepteur de l'ARC.
Vérifiez les anomalies sur tout dispositif de
signalisation tiers connecté à la centrale.
Assurez-vous que le minuteur « Échec de ligne »
est programmé.
Vérifiez que tous les équipements de
communication de la centrale ont un signal
valide.
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