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1 - BENEFICIAIRE DE LA GARANTIE
La garantie concerne tout acheteur d'un poêle à bois. Elle prend effet à la date
de l'achat. Le revendeur doit remettre à l'acheteur, au plus tard au moment de la
livraison la "NOTICE - INSTALLATION - UTILISATION" et remplir correctement
le bon de garantie. Après signature, il doit être expédié dans les quinze jours
à ARTENSE, ou de préférence être enregistré en ligne sur le site internet de
ARTENSE. Il s'agit d'une condition indispensable pour bénéficier de la garantie
constructeur.
2 - OBJET DE LA GARANTIE
La garantie concerne exclusivement les vices de fabrication apparaissant sur le
matériel postérieurement à la sortie du dépôt du revendeur.
Sont garantis :
PENDANT 5 ANS - Tout défaut de fabrication dans les pièces en fonte et
reconnu à ce titre par nos services techniques. Sont exclues de la garantie, les
pièces d'usure ou en contact avec le feu, à l'exception des pièces énumérées
ci-dessous.
PENDANT 1 AN - Grille de cendrier / Déflecteur / Vermiculites.
La garantie engage ARTENSE à remplacer les pièces défectueuses sans prise en
charge des travaux de main d'œuvre, ni aucune autre indemnité. Ainsi, les frais
de dépose et de repose ne sont pas pris en charge par ARTENSE ; ils doivent
être traités entre le propriétaire du poêle et l'installateur.
3 - EXCLUSIONS et LIMITATIONS
L'installateur et l'utilisateur déclarent avoir pris connaissance et se conformer
aux prescriptions de la NOTICE D'INSTALLATION, D'UTILISATION ET
D'ENTRETIEN DES POÊLES KIANO.
N'est pas garantie la glace vitrocéramique conçue pour résister jusqu'à 750°C.
De ce fait, tout bris de glace ne peut résulter que d'un mauvais montage, d'un
choc ou d'une mauvaise utilisation de l'appareil (exemple : mise en œuvre d'un
autre combustible que le bois).
Sont exclus de la garantie du constructeur tous les défauts ou vices résultant
d'un mauvais entretien, d'une mauvaise installation ou de réparations mal faites
ou inappropriées.
Sont également exclus de la garantie tout appareil ou accessoire non fourni par
ARTENSE ayant été ajouté ou adapté à ses fabrications.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant de chocs, ni ceux découlant
d'un mauvais montage, vice de pose ou d'une mauvaise utilisation de l'appareil.
Comme tous les appareils de chauffage en fonte, l'air salé d'une région côtière,
ou un environnement de haute humidité peuvent apporter une certaine oxydation
de la fonte à l'intérieur du poêle, notamment en cas d'utilisation épisodique. De
plus, ceci peut avoir pour effet à terme d'endommager partiellement l'émaillage
de votre poêle. Cette garantie n'est donc pas valable pour les dommages
provenant de ces causes.
ARTENSE n'est en aucun cas responsable pour tout dommage indirect ou
provenant d'un accident de manipulation.
La présente garantie n'apporte pas de restriction à notre responsabilité légale
pour défauts ou vices cachés.
Référence du poêle : ...............................................................
N° de série du poêle : ..............................................................
Nom et adresse du client : ......................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
LES GARANTIES DES APPAREILS DEVRONT ÊTRE DÉCLARÉES DIRECTEMENT SUR LE SITE
GARANTIE DES POÊLES A BOIS KIANO
EXEMPLAIRE CLIENT
(Reste en souche avec la notice)
4 - FONCTIONNEMENT ET SECURITE
Avant tous travaux, l'installateur devra s'assurer de la conformité du conduit
de cheminée, des éléments de support et de l'environnement du poêle tel
que prescrit dans notre notice. Sa seule responsabilité serait engagée en cas
de mauvais fonctionnement et de sinistre consécutif à une installation non
conforme à cette notice et à ses prescriptions.
L'installateur devra exécuter les travaux suivant les règles de l'art, les
dispositions des D.T.U. 24.2.1 et 24.2.2 et les avis techniques en vigueur ; de
plus se conformer aux prescriptions et caractéristiques dimensionnelles de
notre notice, même si celles-ci sont plus restrictives que les DTU.
5 - PERFORMANCES DES APPAREILS
Les performances de nos poêles sont données à titre indicatif et comparatif
après essai dans des conditions optimales tant au point de vue de l'installation,
de l'isolation et du combustible utilisé. Ces valeurs constatées dans des
conditions standards peuvent être sujettes à des variations si les conditions
d'installation et d'utilisation ne sont pas équivalentes à nos conditions d'essai.
Dans tous les cas le poêle demeure un chauffage d'appoint et ne peut remplacer
un chauffage principal.
6 - MISE EN ŒUVRE DE LA GARANTIE
Dans le cas d'une pièce défectueuse, l'utilisateur devra en informer
immédiatement le revendeur des CHEMINEES ARTENSE auprès duquel il
s'est approvisionné en communiquant les références de son bon de garantie
(Réf........ date..........). Le revendeur, après s'être informé de l'origine de la
défectuosité pour savoir si elle entre bien dans le cadre de la garantie, devra en
avertir ARTENSE en communiquant les références exactes de la pièce et de la
gamme et ce dans les 48 heures de la déclaration à défaut d'irrecevabilité. Pour
les cas où la garantie doit jouer ARTENSE expédiera en port dû au Revendeur
Installateur la pièce en remplacement afin qu'il soit remédié à la défectuosité.
Les frais de dépose, de repose, ne sont pas pris en charge par le fabricant et
doivent être traités entre utilisateur et installateur.
7 - FORMALITES
La garantie est valable uniquement sur PRESENTATION D'UNE FACTURE
délivrée au moment de l'achat par un revendeur agréé par le fabricant ARTENSE.
Le client et l'acheteur doivent soit s'enregistrer en ligne sur le site internet de
ARTENSE, soit dater et signer les trois exemplaires du bon de garantie, et noter
leur adresse. A défaut, la garantie n'entre pas en vigueur.
1
er
exemplaire : est à renvoyer à ARTENSE S.A. ZI de Lhérat -
63310 RANDAN, le 2
ème
est destiné au revendeur installateur, le 3
gardé par le client en souche avec la notice.
Signature du client
Date de livraison : .....................................................................
Date d'installation : ...................................................................
www.cheminees-artense.fr
ème
est
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