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R E T O U R
Voltaire s'efforcera de fournir au client toutes
les informations sur les caractéristiques
des produits avec diligence raisonnable,
mais ne peut garantir leur exactitude en
permanence. Les spécifications et visuels
présentés sur le site sont des indications
seulement. Si le client constate que les
produits fournis par Voltaire diffèrent des
informations fournies, des visuels ou des
spécifications de manière à tromper le
client dans son choix, le client aura le droit
de se rétracter du contrat, et Voltaire ne
sera pas tenu responsable de tout préjudice.
Cette rétractation doit avoir lieu dans
les 30 jours suivant la livraison de la
commande. Une fois que la commande
a été entièrement livrée, le client peut se
rétracter et retourner son achat dans un
délai de 30 jours suivant la livraison de
la commande. Le client doit notifier sa
demande de rétractation via l'interface
sur le site ou par e-mail à
bike. Voltaire enverra alors par e-mail une
confirmation de demande de rétractation
avec les informations nécessaires pour le
retour de la commande.
Le client doit renvoyer les produits dans
leur emballage d'origine, dans les 14
Notice d'utilisation Legendre | 30
jours calendaires suivant la réception des
informations de retour, en prenant soin de
les emballer avec le plus grand soin. Le
vélo doit être configuré en mode transport
depuis l'application. Avec ses identifiants, le
client doit signaler sur l'interface Bicycode
qu'il n'est plus propriétaire de son vélo et
transmettre son «Passeport Vélo».
Le client doit prendre en charge les
frais de retour à l'adresse en France
métropolitaine indiquée par Voltaire lors
de la confirmation de la prise en compte
de la demande de retour. Dans le cas de
produits personnalisés, tels qu'un cadre
marqué selon les spécifications du client, le
droit de rétractation ne s'applique pas. Si les
produits sont endommagés lors du retour
en raison d'un emballage inadapté ou de
dommages survenus entre la réception
de la commande et son retour, le client
sera responsable des dommages et devra
salut@voltaire.
indemniser Voltaire en conséquence.
Si le client ne respecte pas ses obligations,
notamment en n'honorant pas le paiement
dû, Voltaire pourra suspendre l'exécution ou
demander la résiliation du contrat. Voltaire
pourra également demander au client de
rembourser les éventuels frais engagés.
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