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5
Si vous avez un pont ou un routeur entre le serveur d'impression
et l'ordinateur hôte, assurez-vous que l'appareil est configuré
pour permettre au serveur d'impression d'envoyer et de recevoir
des données de l'hôte. Un pont pourrait en effet être configuré
pour ne laisser passer que certains types d'adresses Ethernet
(un processus appelé filtrage) ; un tel pont doit en fait être
configuré pour autoriser les adresses du serveur d'impression
Brother. De même, un routeur peut être configuré pour ne
laisser passer que certains protocoles. Assurez-vous que le
protocole voulu pour le serveur d'impression peut passer.
6
Si la demande d'impression quitte la file mais ne s'imprime pas,
assurez-vous que vous n'essayez pas d'imprimer un fichier
texte sur une imprimante PostScript. Si vous avez une
imprimante capable de changer automatiquement de langage,
vérifiez que l'imprimante n'est pas forcée en mode PostScript.
Problèmes intermittents
Si le serveur d'impression et l'imprimante démarrent correctement et
que vous avez des problèmes d'impression intermittents, vérifiez les
points suivants:
1
Si vous pouvez imprimer les petits fichiers mais si les gros
tirages de graphiques sont déformés ou incomplets, vérifiez que
votre imprimante dispose de suffisamment de mémoire et que
c'est bien la toute dernière version du pilote d'imprimante qui est
installée sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger les
derniers pilotes d'imprimante Brother depuis le site
http://solutions.brother.com.
2
Consultez les sections de ce chapitre traitant du diagnostic des
anomalies pour les différents protocoles. Elles suggèrent
d'autres causes possibles de problèmes d'impression
intermittents.
11 - 4 DÉPISTAGE DES ANOMALIES
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