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Élimination des erreurs
Signalisation
défaillance
Défaut structure
Défaut tension
Défaut tête th.
Enreg. inconnu
Erreur protocole
Erreur USB
Périph. bloqué
Erreur USB
Périph. inconnu
Erreur USB
Surtension
Etiq introuvable
Manque étiquette
Massicot bloqué
Mémoire pleine
Police introuv.
Retirer ruban
Setup non valide
Tête surchauffée
Verrouiller tête
Version éronnée
Tableau 7 Signalisation défaillance et élimination de l'erreur
Cause de panne
Erreur dans le sommaire de la carte
mémoire, accès incertain aux données
Erreur de matériel informatique
Erreur de matériel informatique
Erreur de l'option carte de mémoire à
l'accès à la base de données
L'imprimante reçoit de l'ordinateur un
ordre inconnu ou faux.
L'appareil USB est reconnu, mais ne
fonctionne pas
L'appareil USB n'est pas reconnu
L'appareil USB consomme trop
d'électricité
Appel sur la carte mémoire d'un fichier
qui n'existe pas
Plusieurs étiquettes manquent sur le
ruban d'étiquettes
Le format d'étiquette indiqué dans
le logiciel ne correspond pas à celui
effectivement utilisé
Le support dans l'imprimante est un
support continu, le logiciel attend
cependant des étiquettes
Le massicot reste bloqué dans le
support pour une raison inconnue
Massicot sans fonction
Commande d'impression trop lourde :
par ex. en raison de polices chargées
ou de grands graphiques
Erreur dans la police de téléchar-
gement sélectionnée
Papier de transfert positionné dans
l'imprimante alors que qu'elle est confi-
gurée pour une impression thermique
directe
Erreur dans la mémoire de
configuration
Échauffement trop élevé de la tête
d'impression
La tête d'impression n'est pas
verrouillée
Erreur de chargement de la version du
firmware. Le firmware ne convient pas
à la version du matériel informatique
Réparation
Reformater la carte mémoire.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter
le service de SAV. L'affichage indique quelle
tension est en panne. Merci de la noter.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit, remplacer la tête
d'impression.
Vérifier la programmation et le contenu de la
carte mémoire.
Appuyer sur la touche pause afin d'ignorer
cet ordre ou appuyer sur la touche cancel afin
d'interrompre l'impression en cours.
Ne pas utiliser l'appareil USB.
Ne pas utiliser l'appareil USB.
Ne pas utiliser l'appareil USB.
Vérifier le contenu de la carte mémoire.
Appuyer plusieurs fois sur la touche pause
jusqu'à ce que la prochaine étiquette soit
repérée sur le ruban.
Interruption de l'impression en cours.
Modifier le format d'étiquette dans le logiciel.
Relancer l'impression.
Interruption de l'impression en cours.
Modifier le format d'étiquette dans le logiciel.
Relancer l'impression.
Éteindre l'imprimante. Retirer le matériau coincé.
Allumer l'imprimante. Relancer l'impression.
Changer le support.
Éteindre puis rallumer l'imprimante. Si l'erreur se
reproduit à nouveau, contacter le SAV.
Interruption de l'impression en cours.
Diminuer la quantité de données à imprimer.
Interruption de l'impression en cours.
Modifier la police.
Pour une impression thermique directe, retirer le
papier de transfert.
Pour l'impression à transfert thermique, régler
« Impression à transfert » au niveau de la confi-
guration de l'imprimante ou du logiciel.
Reconfigurer l'imprimante. Si l'erreur se reproduit
à nouveau, contacter le SAV.
Après une pause, l'impression en cours
redémarre automatiquement. Si l'erreur se
reproduit, diminuer le niveau de température ou
la vitesse d'impression dans le logiciel.
Verrouiller la tête d'impression.
Charger un firmware adapté.
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