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Disque incorrect ou introuvable
Symptôme : Disque incorrect ou introuvable
Actions :
• Vérifiez que le support inséré dans l'unité est bien un DVD et que sa face brillante est tournée vers le bas.
• Vérifiez que la résolution graphique est inférieure à 1152 x 864.
• Sur les ordinateurs équipés d'une unité CD-ROM ou CD-RW en plus de l'unité DVD-ROM, vérifiez que le
DVD se trouve dans l'unité « DVD ».
Si l'incident persiste, exécutez le programme Lenovo Solution Center. Pour obtenir une assistance technique,
voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 81.
Incidents intermittents
Symptôme : Un incident se produit de façon irrégulière et est difficile à reproduire.
Actions :
• Vérifiez que tous les câbles et cordons sont bien connectés à l'ordinateur et aux périphériques.
• Lorsque le système est sous tension, vérifiez que la grille de ventilation n'est pas bloquée (on doit
remarquer un débit d'air autour de la grille). Assurez-vous également que les ventilateurs fonctionnent.
S'ils ne fonctionnent pas ou que l'air ne circule pas, l'ordinateur risque de surchauffer.
• Si des unités SCSI sont installées, assurez-vous que la dernière unité de chaque câblage en chaîne SCSI
est équipée d'un module de terminaison. (Reportez-vous à la documentation SCSI.)
Si l'incident persiste, exécutez le programme Lenovo Solution Center. Pour obtenir une assistance technique,
voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 81.
Incidents liés au clavier, à la souris ou à un périphérique de pointage
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
• « Le clavier est partiellement ou totalement inopérant » à la page 69
• « La souris ou le périphérique de pointage ne fonctionnent pas » à la page 70
• « Le déplacement du pointeur à l'écran ne correspond pas à celui de la souris » à la page 70
•
« Le clavier sans fil ne fonctionne pas » à la page 70
Le clavier est partiellement ou totalement inopérant
Symptôme : Le clavier est totalement ou partiellement inopérant.
Actions :
• Vérifiez que le clavier est correctement relié au connecteur prévu à cet effet sur l'ordinateur.
• Si vous utilisez un clavier USB Enhanced Performance et que seules une ou quelques touches d'accès
rapide ne fonctionnent pas, il se peut que ces touches aient été désactivées ou n'aient pas été affectées
à une fonction. Utilisez le système d'aide du programme de personnalisation du clavier Enhanced
Performance pour identifier les incidents liés aux touches d'accès rapide.
Pour ouvrir le programme Enhanced Performance Customization Keyboard, procédez comme suit :
– Sous Windows 7, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et son.
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
69
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