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Manuels Connexes pour TIPTEL IP284
Sommaire des Matières pour TIPTEL IP284
- Page 1 Mode d’emploi tiptel IP284- IP286 www.tiptel.fr...
- Page 2 À propos de ce manuel Nous vous remercions d'avoir choisi le téléphone IP d’entreprise tiptel qui a été spécialement conçu pour les utilisateurs expérimentés dans l'environnement bureautique. Il présente un design élégant et contemporain, de nombreuses applications de téléphonie, une grande interopérabilité avec les produits VoIP les plus demandés des tierces parties, répondant ainsi aux besoins de déploiement VoIP des...
- Page 3 Sommaire Pour commencer................- 1 - Liste des éléments..........................- 1 - Montage du téléphone ........................- 2 - Configuration et Enregistrement......................- 5 - Configuration via la Page Web ....................- 5 - Configuration via le clavier ......................- 7 - Vue générale ..................- 8 - Guide d'utilisation du clavier......................- 8 - Guide des témoins LED des touches de fonctions................- 10 - Guide des icônes..........................
- Page 4 DND (Do Not Disturb : Ne pas déranger) ................- 26 - Renvoi d'appel ..........................- 26 - En cours d'appel actif........................- 27 - Silence ............................- 27 - Mise en attente d'appel ......................- 27 - Signal d’appel...........................- 28 - Transfert d'appel ........................- 29 - Appel de conférence à...
- Page 5 Messagerie vocale........................- 51 - Personnalisation........................- 51 - Mise en attente publique......................- 52 - Mise en attente privée.......................- 52 - Configurations des tonalités : ......................- 52 - Résolution des problèmes..............- 53 -...
- Page 6 Téléphone IP Pour commencer Pour commencer Liste des éléments Les composants suivants sont compris dans votre emballage : Téléphone tiptel IP 284 ou tiptel IP 286 Support de terminal Adaptateur électrique - 1 -...
- Page 7 Téléphone IP Pour commencer Combiné et câble du combiné Câble Ethernet Manuel d'installation rapide et procédures Vérifier cette liste avant l'installation afin de vous assurer que vous avez reçu tous les éléments. Si vous remarquez l'absence de l'un ou l'autre élément, veuillez prendre contact avec votre revendeur de téléphones IP.
- Page 8 Téléphone IP Pour commencer 1) Fixez le support comme indiqué ci-dessous : 2) Connectez le combiné et le casque comme indiqué ci-dessous : Remarque : Le casque n'est pas fourni dans l'emballage. Veuillez prendre contact avec votre distributeur pour de plus amples informations. - 3 -...
- Page 9 Téléphone IP Pour commencer 3) Connexion au réseau et à l'alimentation électrique. Ce dispositif peut être raccordé de deux manières différentes au réseau et à la source d'alimentation électrique. Vous pouvez soit connecter le téléphone à une source de courant alternatif en utilisant directement le bloc d'alimentation soit à un switch PoE avec une prise compatible avec alimentation électrique par câble Ethernet.
- Page 10 Téléphone IP Pour commencer Configuration et Enregistrement Si vous êtes administrateur, il vous suffit d'effectuer une simple configuration pour la mise en fonctionnement du téléphone. Si ce n'est pas le cas, veuillez prendre contact avec votre administrateur Internet ou votre fournisseur de services Internet pour obtenir plus d'informations.
- Page 11 Téléphone IP Pour commencer Paramètres du compte Le téléphone tente de s'enregistrer sur le serveur SIP en utilisant les données du compte/de l'unité d'enregistrement fournies lors de l'initialisation automatique ou manuelle. Choisir le Compte, vous trouverez les paramètres suivants : Champ Description État...
- Page 12 Téléphone IP Pour commencer Configuration via le clavier Paramètres réseau Appuyer Menu->Paramètres->Paramètres avancés->Réseau->Option port WAN pour accéder à la page Internet relative à la configuration. Paramètres du compte : Appuyer sur Menu->Paramètres->Paramètres avancés ->Comptes->Entrer pour établir les configurations du compte. Vous pouvez consulter la section précédente "Configuration via la Page Web"...
- Page 13 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Vue générale Guide d'utilisation du clavier Vous pouvez consulter la liste suivante qui offre une présentation détaillée du clavier du téléphone IP : Témoin LED d’indication d’état Ce témoin indique l'état de la connexion électrique : il est allumé si le téléphone est alimenté...
- Page 14 Ces touches peuvent être configurées comme touches de compte SIP pour fonctionner en plus des trois (IP284) ou six (IP286) touches de comptes actives pour obtenir jusqu’à un total de seize comptes d'utilisateur. Pavé numérique Utiliser le clavier multifréquence des touches pour introduire les numéros, les lettres et...
- Page 15 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base ： Permettre la configuration d'une conférence à trois; ： Mettre un appel en attente ou reprendre un appel en attente; ： Transférer l'appel en cours à un tiers; ： Composer le dernier numéro composé; Guide des témoins LED des touches de fonctions Tableau 1 Fonction BLF : Témoin LED des touches de supervision de postes État du témoin LED...
- Page 16 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Tableau 4 : Témoin LED d'alimentation électrique État du témoin LED Description Jaune fixe Sous tension Éteint Hors tension Guide des icônes Le téléphone IP affiche différents types d'icônes sur son écran LCD. Vous pouvez consulter le tableau suivant pour connaître la signification de ces icônes : Icône Description...
- Page 17 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Interface utilisateur Il existe deux façons de personnaliser les options spécifiques sur vos téléphones : Utilisation du clavier et affichage sur le téléphone; Utilisation de l'interface utilisateur Web sur un navigateur Internet installé sur votre PC;...
- Page 18 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base --Contraste √ --Verrouillage √ --Réinitialiser paramètres √ d'origine --Configurer passe d'administrateur Autres fonctions --Message √ --Journal √ √ --Annuaire √ --Liste des contacts --Liste noire Remarque : Le tableau ci-dessus indique uniquement les fonctions principales du téléphone, plutôt que la totalité...
- Page 19 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Personnalisation de votre téléphone Configurations générales Situation du téléphone Vous pouvez visualiser la situation de votre téléphone en utilisant l'interface du téléphone ou l'interface Web. Cette option vous permet de vérifier : L'état du réseau : Adresse IP, Adresse Mac, WAN/LAN, Passerelle et DNS;...
- Page 20 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Remarque : Il est possible que toutes les langues ne soient pas disponibles et ne puissent pas être sélectionnées. Les langues disponibles dépendent des logiciels linguistiques installés dans le téléphone IP. Veuillez vous adresser à votre administrateur de système pour obtenir plus d'informations sur l'installation des packs linguistiques.
- Page 21 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 3) Si la Configuration manuelle a été sélectionnée, l'heure peut être réglée manuellement. Utiliser les touches de navigation pour mettre en évidence l'option souhaitée et introduire la date et l'heure correspondantes. 4) Appuyer sur la touche programmable Enregistrer, l'heure et la date qui sont affichés sur l'écran de veille seront modifiées.
- Page 22 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Appuyer sur Menu->Paramètres->Paramètres avancés, introduire le mot de passe et appuyer ensuite sur la touche programmable de confirmation. 2) Appuyer sur Paramètres téléphone->Verrouiller 3) Utiliser les touches de navigation pour mettre en évidence la touche que vous souhaitez verrouiller.
- Page 23 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 3) Appuyer sur la touche programmable OK pour enregistrer la modification ou sur la touche Retour pour annuler. Pour régler le volume lorsqu'un appel est actif : Lorsque le mode Combiné/Casque/Haut-Parleur est activé, appuyer sur la barre de réglage du volume pour régler le niveau souhaité.
- Page 24 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base réglage du volume ou les touches de navigation pour régler le volume. 3) Appuyer sur la touche programmable OK pour enregistrer la modification ou sur la touche Retour pour annuler. Vous pouvez également régler le volume de la sonnerie de la façon suivante : Lorsque le téléphone est en mode de veille, appuyer sur la barre de réglage du volume pour régler le niveau souhaité.
- Page 25 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 2) Utiliser les touches de navigation pour mettre en évidence le codec souhaité dans la liste des Codecs disponibles/utilisables, et appuyer sur pour aller sur l'autre liste. 3) Cliquer sur Confirmer pour enregistrer les modifications. Remarque : La sélection du codec peut uniquement être effectuée dans l'interface Web.
- Page 26 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 3) Utiliser les touches de navigation pour sélectionner le compte souhaité comme Ligne si vous désirez assigner le contact à un compte spécifique. 4) Appuyer sur la touche programmable Enregistrer pour ajouter le contact ou sur la touche Annuler pour annuler la modification.
- Page 27 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 3） Vous pouvez vérifier la liste noire en appuyant sur Répertoire->Liste noire, et effectuer les modifications souhaitées. Remarque : Lorsqu'un contact est transféré à la liste noire, tout appel provenant de ce contact ne peut être reçu.
- Page 28 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Autres configurations Régle de remplacement Un plan de composition établit le numéro et modèle de numéros attendus pour un numéro de téléphone. Cela comprend les codes de pays, les codes d'accès, les codes régionaux et toutes les autres combinaisons de chiffres composées.
- Page 29 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base composition immédiate, le téléphone composera le 123 en tout juste une seconde sans qu'il soit nécessaire d'appuyer sur le bouton Envoyer. Pour configurer numérotation directe au moyen de l'interface Web : 1) Sélectionner Téléphone -> Plan de numérotation -> numérotation directe. 2) Introduire le signe “x/.”...
- Page 30 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Utilisation des fonctions d'appel de base Effectuer un appel Dispositifs d'appel Vous pouvez effectuer un appel téléphonique avec les dispositifs suivants : 1) Décrocher le combiné, l'icône sera affiché sur l'écran de veille. 2) Appuyer sur le bouton Haut-parleur, l'icône sera affiché...
- Page 31 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Répondre à un appel Répondre à un appel entrant 1) Si aucun appel n'est actif, décrocher le combiné pour répondre en utilisant le combiné ou appuyer sur le bouton Haut-parleur pour répondre à cet appel en utilisant le Haut-parleur ou appuyer sur le bouton Casque pour répondre à...
- Page 32 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Occupé/Non réponse : Les appels entrants sont renvoyés lorsque le téléphone est soit occupé ou lorsque les appels n'obtiennent pas de réponse. Pour configurer la fonction de Renvoi d'appel au moyen de l'interface du téléphone : 1) Appuyer sur les touches programmables suivantes : Menu->...
- Page 33 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base que l'autre personne entendra pendant que l'appel est mis en attente. D'autres appels peuvent être reçus et effectués pendant qu'un appel est en attente. Pour mettre un appel en attente/reprendre un appel : 1) Appuyer sur le bouton Attente ou sur la touche programmable Mise en attente pour mettre votre appel actif en attente.
- Page 34 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Pour activer/désactiver la fonction Signal d’appel dans l'interface du téléphone : Sélectionner Téléphone->Fonctions-> Signal d’appel pour effectuer les modifications correspondantes. Transfert d'appel Vous pouvez personnaliser votre téléphone pour que les appels entrants soient transférés directement à...
- Page 35 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 3) Lorsque l'appel obtient une réponse, la conférence vous inclura ainsi que les deux autres parties. 4) Raccrocher pour déconnecter toutes les parties. Message Le téléphone est compatible avec les messages de texte (SMS) et les messages de la messagerie vocale.
- Page 36 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base 3) Appuyer sur Sauver pour enregistrer les modifications, puis sur la touche Retour pour retourner au menu précédent. Remarque : Veuillez vous adresser à votre administrateur système pour le code de connexion. Différents systèmes ont différents codes.
- Page 37 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Pour répondre à un SMS au moyen de l'interface du téléphone : 1) Après avoir récupéré un message spécifique, appuyer sur la touche programmable Répondre, utiliser la touche Ab3 pour modifier la méthode de saisie. 2) Optionnel : Si plusieurs lignes ont été...
- Page 38 Téléphone IP Utilisation des fonctions d'appel de base Pour éditer le message au moyen de l'interface Web : 1) Sélectionner Téléphone->SMS. 2) Introduire les données du compte, le numéro de téléphone de destination, le contenu du message. 3) Appuyer sur la touche programmable Envoyer pour envoyer le message ou sur le bouton Annuler pour annuler l'opération.
- Page 39 Téléphone IP Résolution des problèmes Utilisation fonctions avancées téléphone Configuration du compte Veuillez consulter la section précédente "Configuration et Enregistrement" pour obtenir des informations sur la configuration de base du compte. Le tableau suivant indique les instructions du champ sur la Configuration avancée du compte. Nom du champ Description Message...
- Page 40 Téléphone IP Résolution des problèmes Vous pouvez uniquement configurer ces réglages moyennant l'interface Web. 1) Sélectionner le compte. 2) Sélectionner le compte souhaité. 3) Sélectionner Avancé pour effectuer les configurations correspondantes. Vous pouvez vous adresser à votre administrateur de système pour obtenir plus d'informations.
- Page 41 Téléphone IP Résolution des problèmes TLS (Transport Layer Security), un protocole IETF de standards (RFC 5246), était basé sur les spécifications SSL antérieures développées par Netscape Corporation. Aller sur Compte->Basique, sélectionner option de transport, dans le menu défilant, vous pouvez sélectionner l'option TLS, cliquer ensuite sur le bouton Confirmer pour enregistrer la modification.
- Page 42 Téléphone IP Résolution des problèmes Nom du champ Description Mode Pont Si vous sélectionnez le mode Pont, les deux ports Ethernet rapides seront transparents. Mode Routeur Si vous sélectionnez le mode Routeur, le téléphone SIP fonctionnera comme un routeur. Adresse IP L'utilisateur peut configurer l'adresse IP du port LAN.
- Page 43 Téléphone IP Résolution des problèmes HTTPS Ce téléphone IP est compatible avec un serveur HTTPS (Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer). En bref, en ajoutant une couche SSL sous le protocole HTTP, il s'agit d'une version sécurisée du protocole HTTP. Les utilisateurs peuvent établir ce mode de transmission via la page Internet.
- Page 44 Téléphone IP Résolution des problèmes Mode administrateur Le mode administrateur donne un accès illimité à la configuration du téléphone tant sur l'interface Web que sur l'interface du téléphone. Sur l'interface du téléphone, le mode utilisateur ne peut pas accéder aux configurations telles que : Comptes, Réseau, Réinitialisation aux paramètres d'usine, autres configurations du téléphone.
- Page 45 Téléphone IP Résolution des problèmes Redémarrage Vous devez redémarrer le téléphone lorsque vous rencontrez des difficultés, par exemple, après avoir appliqué des modifications dans la configuration du téléphone. Pour redémarrer via l'interface Web : 1) Sélectionner Service-> Basique. 2) Cliquer sur le bouton Redémarrage système. Remarque : Vous pouvez uniquement redémarrer le téléphone via l'interface Web.
- Page 46 Téléphone IP Résolution des problèmes Remarque : 1. Si vous confirmez le rétablissement des paramètres d'usine, toutes les modifications actuelles des configurations y compris la liste des contacts, le journal des appels, les configurations de compte, etc, seront perdues. Vous devez d'abord exporter la configuration si vous souhaitez importer les anciennes configurations après la réinitialisation.
- Page 47 Adresse IP ou URL du serveur pour la fonction self-service. Exemple d'adresse 192.168.0.1 segment http://update.tiptel.nl/ Config automatique Vous pouvez spécifier la période pendant laquelle votre téléphone recherche une nouvelle version du logiciel sur le serveur : Mise sous tension, Régulièrement, Chaque semaine, Mise sous tension + Régulièrement, Mise sous tension + Chaque semaine et...
- Page 48 Téléphone IP Résolution des problèmes Clé AES Ce téléphone IP est compatible avec les fichiers y000000.cfg et mac.cfg de chiffrement et de déchiffrement pour l'authentification de l'utilisateur afin de garantir une utilisation sécurisée. Si le serveur comprend des fichiers chiffrés y000000.cfg ou mac.cfg, les utilisations peuvent ouvrir la page Internet de votre téléphone IP.
- Page 49 Téléphone IP Résolution des problèmes Exportation du journal du système Au cas où des erreurs se seraient produites dans votre téléphone, vous pouvez exporter le journal du système et l'envoyer à votre administrateur système pour diagnostic. Pour exporter le Journal du système : Sélectionner Service->Avancé, sélectionner Exporter Log système, cliquer sur le bouton Sauver pour exporter le fichier vers votre ordinateur local.
- Page 50 Téléphone IP Résolution des problèmes Remarque : 1. Des fonctions d'accès rapide comme l'Intercom et la Messagerie vocale doivent d'abord être configurées sur votre PBX afin de pouvoir fonctionner sur votre téléphone. Vous pouvez vous adresser à votre administrateur système pour obtenir plus d'informations.
- Page 51 Téléphone IP Résolution des problèmes Numéro abrégé Vous pouvez configurer la touche comme touche de composition rapide simplifiée. Cette fonction de la touche vous permet d'accéder facilement aux numéros que vous composez le plus fréquemment. Pour configurer la touche comme Numéro abrégé : 1) Sélectionner Téléphone->...
- Page 52 Téléphone IP Résolution des problèmes 2) Introduire le numéro d'extension que vous souhaitez établir comme URL dans le champ de l'extension. 3) Appuyer sur le bouton Sauver pour enregistrer les modifications. BLA (fonction de supervision de posteavec gestion de parcage commun) La fonction de BLA (supervision de poste) permet aux souscripteurs de partager des comptes SIP et offre également un contrôle de l'état de la ligne commune.
- Page 53 Téléphone IP Résolution des problèmes Pour assigner la fonction Renvoi à une touche : 1) Sélectionner Téléphone-> Touche de fonction -> Touche de fonction ou Touche de ligne, sélectionner l'une des touches à laquelle vous souhaitez assigner la fonction, il y a un menu déroulant dans le champ de Type et sélectionner la touche Event dans la liste, ensuite dans le champ de Mode, ouvrir le menu déroulant et sélectionner Renvoi dans la liste.
- Page 54 Téléphone IP Résolution des problèmes dans la liste, ensuite dans le champ de Mode, ouvrir le menu déroulant et sélectionner Indispo dans la liste. 2) Appuyer sur le bouton Sauver pour enregistrer les modifications. Si la touche est configurée comme touche Bis, appuyer sur cette touche en mode veille. Le dispositif cherchera le dernier numéro appelé...
- Page 55 Téléphone IP Résolution des problèmes introduire le numéro de l'extension que vous souhaitez capter. 3) Appuyer sur le bouton Sauver pour enregistrer les modifications. Parcage d’appel Le parcage d’appel est une fonction qui permet à une personne de mettre un appel en attente sur un combiné...
- Page 56 Téléphone IP Résolution des problèmes Lorsque la touche est configurée comme touche SMS, vous pouvez avoir accès rapidement à la fonction SMS en appuyant sur cette touche. Pour assigner à la touche la fonction SMS : 1) Sélectionner Téléphone-> Touche de fonction -> Touche de fonction ou Touche de ligne, sélectionner l'une des touches à...
- Page 57 Téléphone IP Résolution des problèmes Mise en attente publique La touche peut être configurée comme touche de mise en attente publique. Pendant une conversation, tous les membres faisant partie de ce groupe BLA déterminé peuvent utiliser cette touche pour mettre un appel en attente ou pour le récupérer. Pour assigner à...
- Page 58 Téléphone IP Résolution des problèmes Pour éditer la tonalité sélectionnée au moyen de l'interface Web : 1) Sélectionner Téléphone->Tonalités. 2) Introduire la fréquence et la durée (en ms) sous le format suivant : Fréquence /Durée (par exemple 400/200). 3) Appuyer sur le bouton Sauver pour enregistrer les modifications et sur le bouton Annuler pour annuler les modifications.
- Page 59 Consulter l'adresse du serveur pour auto-provisioning auprès de votre fournisseur de services Internet. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Tiptel France Tél : 01 39 44 63 30 23 avenue René Duguay-Trouin Fax : 01 30 57 00 29 78960 Voisins-Le-Bretonneux Email : info@tiptel.fr www.tiptel.fr - 54 -...